Maclear Form Aのリンクが機能しない: 解決方法

Maclear上のForm Aへのリンクが機能しない場合、最も頻繁な原因は、KYCもしくはPOAの認証が完全には完了していないこと、または最初の投資がいまだ行われていないことである。まずご自身の認証状態を確認されたい。全ての段階が完了しているにもかかわらずリンクが依然として開かない場合は、[email protected]に連絡されたい。

Form Aが表示される時期およびその理由

Form Aは、ご自身がMaclear上で投資する資金の実質的受益者であることを確認するコンプライアンス書類である。これは外部サービスのSkribbleを通じて署名され、二度目の投資を行うことができるようになる前に必要とされる。

Form Aの署名フローは、ご自身の最初の投資後に起動される。その時点で、複数のページ — 概要、入金・出金、リファラル — に横断的にバナーが表示され、以下のメッセージを伝える:

"Please sign the Form A to confirm your ownership of the invested funds."(投資資金の所有を確認するためにForm Aに署名されたい。)

バナーをクリックすると、Skribbleへのリンクを含むポップアップが開かれる。同一のポップアップは、プロジェクトページ上のInvest Now(今すぐ投資)、またはAutoInvestページ上のCreate Strategy(戦略を作成)をクリックされた場合にも表示される。

Form Aが署名されるまで、以後の投資およびAutoInvestは封鎖される。入金、出金およびリファラルリンクは引き続き利用可能である。

段階的説明:Form Aへのアクセスおよび署名の方法

• Sumsub経由のKYC認証が完了していることを確認されたい。

• Sumsub経由のPOA認証が完了していることを確認されたい。

• 最初の投資を行われたい — Primary MarketもしくはSecondary Marketのいずれかにおいて。

• 最初の投資後、概要、入金・出金もしくはリファラルへと移動されたい。

• バナー "Please sign the Form A to confirm your ownership of the invested funds." をクリックされたい。

• ポップアップ内のSkribbleリンクをクリックし、電子署名を完了されたい。

Form Aへのリンクが開かない場合の対処

バナーをクリックされてもSkribbleリンクが開かない場合、またはブラウザがエラーを表示する場合:

• 別のブラウザでリンクを開くことを試みられたい(Chrome、Firefox、Safari)。

• ポップアップを遮断する、またはリンクをリダイレクトする可能性のあるブラウザ拡張機能を無効にされたい。

• ご自身のブラウザがサードパーティCookieを遮断していないことを確認されたい — Skribbleが必要とする場合がある。

• 別のデバイスで試みられたい — 電話またはコンピューター。

上記のいずれもが当該事項を解決しない場合は、サポートに直接連絡されたい:[email protected]。サポートチームは電子メールにて文書添付の形でForm Aを送付する。

Form Aバナーが私のアカウントに表示されないのはなぜか

Form Aバナーは、KYCの完了、POAの完了、および最初の投資の実行を経て初めて表示される。これらの段階のいずれかが依然として保留中である場合、バナーは表示されない。ご自身のアカウントにログインし、各段階の状態を確認されたい。三者全てが完了として記載されているにもかかわらずバナーが依然として表示されない場合は、[email protected]に連絡されたい。

Form Aに署名したがMaclear上で確認されない場合は何が起こるのか

Skribbleは、署名が完了した時点で自動的にMaclearに確認を送付する。署名後もご自身のアカウントが依然としてForm Aバナーを表示する場合、数分間待機しページを更新されたい。30分経過後もバナーが残存する場合は、署名済みのSkribble文書のスクリーンショットを添付して[email protected]に連絡されたい。

Form Aに署名せずに投資することができるか

Form Aが要求されるようになるに先立ち、正確に一回の投資を行うことができる。最初の投資後、以後の投資およびAutoInvestはForm Aが署名されるまで封鎖される。入金および出金は、Form Aの状態に関わりなく引き続き利用可能である。

SkribbleからForm Aの電子メールを受領していない場合はどうなるか

Form Aは電子メールにて配信されない — 最初の投資後、ご自身のMaclearアカウント上のポップアップを通じて直接アクセスされる。ポップアップが表示されない、またはその内部のリンクが機能しない場合は、[email protected]に連絡されたい。

あわせて参照:MaclearにおけるForm A:署名の時期およびその意義Maclearにおける本人確認の完了方法Maclear認証に必要とされる書類Maclearで最初の投資を行う方法

Maclear AGはスイスに登録され、FINMAの監督下にある自主規制機関PolyReg SROの会員である。