Maclear Форм А линкът не работи: как да го разрешим

Ако линкът на Форм А не работи на Maclear, най-честата причина е, че проверката на KYC или POA не е завършена, или вашата първа инвестиция все още не е направена. Проверете статуса на вашата проверка първо. Ако всички стъпки са завършени и линкът все още не се отваря, свържете се с [email protected].

Защо Форм А се появява и кога

Форм А е документ за съответствие, който потвърдява, че вие сте действителният собственик на средствата, които инвестирате в Maclear. Той се подписва чрез външната услуга Skribble и е необходим преди да можете да направите втора инвестиция.

Процесът на подписване на Форм А се задейства след вашата първа инвестиция. В този момент, банер се появява на няколко страници — Преглед, Депозит / Изтегляне и Препоръки — с посланието:

"Моля, подпишете Форм А, за да потвърдите собствеността си на инвестираните средства."

Кликването на банера отваря изскачащ прозорец, съдържащ линка към Skribble. Същият изскачащ прозорец се появява, когато кликнете върху Инвестирайте сега на страница на проект или Създайте стратегия на страницата AutoInvest.

Докато Форм А не бъде подписана, допълнителните инвестиции и AutoInvest са блокирани. Депозити, изтегляния и линкът за препоръки остават налични.

Стъпка по стъпка: как да получите достъп и да подпишете Форм А

• Потвърдете, че проверката на KYC чрез Sumsub е завършена.

• Потвърдете, че проверката на POA чрез Sumsub е завършена.

• Направете вашата първа инвестиция — или на Първичния пазар, или на Вторичния пазар.

• След първата инвестиция, навигирайте до Преглед, Депозит / Изтегляне или Препоръки.

• Кликнете на банера "Моля, подпишете Форм А, за да потвърдите собствеността си на инвестираните средства."

• В изскачащия прозорец, кликнете на линка на Skribble и завършете електронния подпис.

Какво да правя, ако линкът на Форм А не се отваря

Ако кликнете на банера и линкът на Skribble не се отваря, или ако браузърът показва грешка:

• Опитайте да отворите линка в различен браузър (Chrome, Firefox, Safari).

• Деактивирайте всякакви разширения на браузъра, които могат да блокират изскачащи прозорци или да пренасочват линкове.

• Проверете дали браузърът ви не блокира бисквитките на трети страни, които може да изисква Skribble.

• Опитайте на различно устройство — телефон или компютър.

Ако нищо от горепосоченото не решава проблема, свържете се директно с поддръжката: [email protected]. Екипът за поддръжка ще изпрати Форм А като документ в прикачен файл по имейл.

Защо банерът на Форм А не е видим в моя акаунт?

Банерът на Форм А се появява само след като сте завършили KYC, завършили POA и направили първата си инвестиция. Ако някоя от тези стъпки все още е в процес, банерът няма да бъде показан. Влезте в акаунта си и проверете статуса на всяка стъпка. Ако трите са маркирани като завършени, но банерът все още не е видим, свържете се с [email protected].

Какво се случва, ако подпиша Форм А, но тя не е потвърдена в Maclear?

Skribble автоматично изпраща потвърждение до Maclear, след като подписът е завършен. Ако вашият акаунт все още показва банера на Форм А след подписването, изчакайте няколко минути и след това обновете страницата. Ако банерът остане след 30 минути, свържете се с [email protected] с екранна снимка на подписания документ от Skribble.

Мога ли да инвестирам без да подпиша Форм А?

Можете да направите точно една инвестиция преди да е необходима Форм А. След първата инвестиция, всички допълнителни инвестиции и AutoInvest са блокирани, докато Форм А не бъде подписана. Депозити и изтегляния остават налични независимо от статуса на Форм А.

Какво да правя, ако не получа имейл за Форм А от Skribble?

Форм А не се доставя по имейл — тя се достъпва директно чрез изскачащия прозорец на вашия акаунт в Maclear след вашата първа инвестиция. Ако изскачащият прозорец не се появи или линкът в него не работи, свържете се с [email protected].

Регулаторно разкритие: Maclear AG, регистрирана в Швейцария, член на PolyReg SRO, само-регулираща организация, наблюдавана от FINMA.

Вижте също: Какво е Форм А в Maclear: кога да я подпишете и какво означава · Как да завършите проверката на идентичността в Maclear: процес и времева линия · Какви документи са необходими за проверка в Maclear: лична карта, доказателство за адрес и правила за сканиране · Как да направите първата си инвестиция в Maclear: стъпка по стъпка ръководство