Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookies

1. Úvod a rozsah pôsobnosti

Spoločnosť Maclear AG so sídlom vo Wallisellene (ďalej len „Maclear“) zodpovedá za prevádzku platformy a webovej stránky maclear.ch (ďalej len „platforma“). Ako taká je spoločnosť Maclear prevádzkovateľom a vlastníkom údajov spracúvaných v tejto súvislosti.

Ochrana súkromia a bezpečnosť majú pre spoločnosť Maclear veľmi vysokú prioritu. Spoločnosť Maclear rešpektuje dôvernosť informácií investorov, dlžníkov alebo iných používateľov platformy.

Spoločnosť Maclear sa zaväzuje chrániť všetky osobné údaje používateľov platformy, najmä osôb, ktoré sa na platforme registrujú ako investori alebo ako dlžníci, v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami. Na primeranú ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou a zničením sa používajú technické a organizačné bezpečnostné opatrenia.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie poskytujú informácie o tom, ktoré údaje sa zhromažďujú, ako aj o tom, ako sa zabezpečuje bezpečnosť údajov a ako sa údaje spracúvajú, používajú a chránia v súlade so švajčiarskym zákonom o ochrane údajov (DPA) a všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR). Údaje sa spracúvajú výlučne v rámci platných ustanovení o ochrane údajov Švajčiarska a EÚ.

Tieto ustanovenia sa nevzťahujú na webové stránky prevádzkovateľov tretích strán, ktoré sú prístupné prostredníctvom odkazov uvedených na platforme alebo v e-mailoch spoločnosti Maclear. Spoločnosť Maclear nezodpovedá za to, akým spôsobom tieto spoločnosti zaobchádzajú s údajmi. Používateľ by sa mal oboznámiť so zásadami ochrany osobných údajov týchto tretích strán.

Používaním domovskej stránky spoločnosti Maclear alebo prístupom k nej používateľ prijíma podmienky, za ktorých spoločnosť Maclear spracúva, používa a chráni údaje podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov a používania súborov cookie. Používateľ má právo neposkytnúť spoločnosti Maclear osobné údaje, zákon však od spoločnosti Maclear vyžaduje, aby o používateľovi zhromažďovala určité údaje. Spoločnosť Maclear nemusí byť schopná poskytnúť úplnú službu používateľovi, ktorý neposkytne všetky informácie požadované spoločnosťou Maclear.

2. Špecificky navrhnutá a štandardná ochrana údajov

Spoločnosť Maclear dbá na to, aby boli zavedené technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie súladu s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a používania súborov cookie. Spoločnosť Maclear interne vymenovala zodpovednú osobu pre ochranu údajov, ktorá zodpovedá za dodržiavanie Zásad ochrany osobných údajov a používania súborov cookie a za to, aby boli ich princípy vždy dodržiavané.

Týmito princípmi sú najmä minimalizácia údajov, pseudonymizácia všade, kde je to možné, oddelenie údajov podľa účelu, rozsiahle obmedzenia prístupu a aktívny koncept výmazu.

Spoločnosť Maclear ďalej dbá na to, aby boli predvolené nastavenia také, že spracúvanie údajov je obmedzené na nevyhnutné minimum, a štandard tak zodpovedá maximálnej ochrane používateľa platformy.

3. Spracúvanie údajov

Maclear spracúva osobné údaje používateľov, ktoré používatelia poskytnú pri registrácii alebo pri používaní platformy. Ide najmä o meno, adresu, dátum narodenia, pohlavie, e-mail, telefónne čísla, doklady totožnosti atď.

Údaje sa spracúvajú výlučne v rámci platných predpisov o ochrane údajov. Maclear ich použije len na poskytovanie služby na určený účel. Poskytnutím údajov používateľ súhlasí s tým, že Maclear údaje zhromažďuje, uchováva, používa a prenáša v súlade s týmito Zásadami ochrany súkromia a používania súborov cookie, a to na účely poskytovania hlavnej služby platformy, kontaktovania používateľa, zasielania newslettera a vykonávania analýz.

3.1 Zhromažďovanie údajov

Osobné údaje sa v zásade zhromažďujú priamo od používateľa, napr. keď prostredníctvom platformy prenáša alebo oznamuje údaje, môžu sa však zhromažďovať aj z iných zdrojov. Údaje sa napríklad zhromažďujú aj z verejných registrov; týka sa to najmä údajov o dlžníkoch, pri ktorých sa nahliada do registrov exekúcií a do databáz agentúr poskytujúcich úverové informácie.

Zhromažďované údaje sa líšia na jednej strane podľa toho, či je používateľ platformy registrovaný alebo nie, a na druhej strane podľa toho, či je registrovaný ako investor alebo ako dlžník.

Webové stránky platformy možno navštíviť aj bez registrácie. Pri otvorení webových stránok platformy sa môžu okrem iného automaticky zaznamenávať IP adresy všetkých používateľov, navštívené webové stránky, dátum a trvanie návštevy, ako aj použitý prehliadač, krajina pôvodu a nastavenie časového pásma. Okrem uvedených údajov, ktoré automaticky zaznamenáva webový server alebo tretie strany počas návštevy webových stránok, sa bez registrácie nezhromažďujú žiadne ďalšie osobné údaje a tieto údaje nemožno priradiť konkrétnej osobe.

Pri registrácii ako investor sa zhromažďujú osobné údaje v súlade s registračným procesom. Patrí k nim meno a priezvisko, štátna príslušnosť, adresa alebo sídlo, povolanie, názov spoločnosti, telefónne číslo, e-mailová adresa a údaje o bankovom účte.

Pri registrácii ako dlžník sa okrem vyššie uvedených údajov zhromažďujú ďalšie údaje. Na jednej strane ide o údaje vyžiadané v rámci registračného procesu, na druhej strane sa zhromažďujú ďalšie údaje z externých zdrojov, ako je register vymáhania pohľadávok, zdroje informácií o úverovej bonite a agentúry poskytujúce úverové informácie.

Maclear tiež používa súbory cookie na zhromažďovanie informácií s cieľom uľahčiť používanie platformy a komunikáciu, ako aj analytické nástroje (pozri nižšie).

3.2 Používanie údajov

Tieto spracúvané údaje sa používajú na zamýšľané poskytovanie služieb spoločnosťou Maclear v súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami, na používanie a správu používateľov, na technickú správu a ďalší vývoj platformy, na zlepšovanie starostlivosti o zákazníkov a poskytovania služieb, ako aj na marketing.

Používateľ umožňuje spoločnosti Maclear používať údaje poskytnuté vyplnením registračného formulára na odpoveď na akúkoľvek žiadosť.

Prihlásením sa na odber newslettera používateľ umožňuje spoločnosti Maclear používať jeho meno a e-mailovú adresu na zasielanie newslettera. Používateľ sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu.

3.3 Prenos údajov

Maclear prenáša údaje používateľov tretím stranám vo Švajčiarsku a v zahraničí výlučne v rozsahu činností spoločnosti Maclear opísaných vyššie a vo Všeobecných obchodných podmienkach. Maclear pritom zabezpečuje, aby sa prenášali len najnevyhnutnejšie údaje. Údaje môžu byť sprístupnené najmä úverovým agentúram, agentúram na vymáhanie pohľadávok, zákonom oprávneným orgánom, dodávateľom a iným tretím stranám.

Príjemcovia týchto údajov sú povinní dodržiavať predpisy o ochrane údajov. V prípade potreby Maclear uzatvára aj dohody, ktoré príjemcov zaväzujú zabezpečiť primeranú bezpečnosť údajov.

V rámci zákonných požiadaviek právnych predpisov proti praniu špinavých peňazí vykonáva Maclear a tretie strany poverené na tento účel overovanie totožnosti a ďalších informácií relevantných pre konkrétny prípad. Maclear spolupracuje so spoločnosťou Acuant Inc., spoločnosťou založenou v USA, ktorá pre Maclear vykonáva identifikáciu a ďalšie povinnosti v oblasti AML.

Informácie o projektoch sa sprístupňujú na platforme. Týka sa to názvov projektov, ktoré sú viditeľné aj pre neregistrovaných návštevníkov platformy. Opis projektu, ako ho poskytol dlžník, sa sprístupňuje všetkým registrovaným používateľom platformy.

V rámci predbežného úverového preverenia Maclear podnikne všetky potrebné kroky na posúdenie úverovej bonity dlžníka s cieľom určiť úverový limit a úrokovú sadzbu. V tomto procese sa vymieňajú informácie s úverovými registrami. Slúži to aj na predchádzanie podvodom a v určitom rozsahu to vyžadujú predpisy proti praniu špinavých peňazí. Údaje sa s týmito agentúrami vymieňajú, kým je dlžník používateľom platformy. Ak úver nie je splatený, informácie sa po primeranej upomienke postúpia úverovému registru. Úverový register informácie zaznamená a môže ich postúpiť tretím stranám.

V prípade skutočnosti podliehajúcej oznamovacej povinnosti podľa čl. 9 AMLA (švajčiarsky zákon proti praniu špinavých peňazí) alebo čl. 305ter ods. 2 SCC (švajčiarsky trestný zákonník) zašle Maclear príslušné informácie určenému oznamovaciemu úradu v Berne, ktorým je MROS (švajčiarska jednotka finančného spravodajstva).

3.4 Uchovávanie údajov a prístup k nim

Maclear je interne organizovaný tak, že prístupové oprávnenia sú jasne vymedzené a obmedzené len na najnevyhnutnejší okruh osôb. Prístupové práva sú navyše nastavené tak, že zodpovedné osoby majú prístup len k najnevyhnutnejším údajom. Interná zodpovedná osoba pre ochranu údajov overuje priebežné dodržiavanie tejto požiadavky prostredníctvom pravidelných kontrol.

Osobnými údajmi sa rozumejú akékoľvek informácie týkajúce sa fyzickej alebo právnickej osoby, subjektu alebo združenia, ktoré sú identifikované alebo identifikovateľné, a to aj nepriamo, s odkazom na iné informácie vrátane osobného identifikačného čísla, najmä mená, adresy, e-mailové adresy a iné osobné alebo vecné údaje, ktoré Maclear môže v jednotlivých prípadoch zhromažďovať.

Osobné údaje sa spracúvajú v súlade so všetkými platnými právnymi predpismi o ochrane údajov vrátane ich zmien. Údaje sa uchovávajú na serveroch vo Švajčiarsku, ktorých dátové centrá spĺňajú najvyššie požiadavky. Uchovávanie trvá len tak dlho, ako to vyžaduje účel alebo právne predpisy.

Maclear spracúva údaje používateľa tak dlho, ako je to potrebné na splnenie zmluvnej povinnosti a dodržanie zákonných povinností alebo iných účelov sledovaných spracúvaním. Zahŕňa to celé trvanie obchodného vzťahu vrátane jeho nadviazania. Dotknuté je aj obdobie po jeho skončení, pokiaľ existujú zákonné povinnosti uchovávania a dokumentácie. Osobné údaje sa môžu uchovávať počas obdobia, v ktorom možno voči spoločnosti Maclear uplatniť nároky, alebo pokiaľ je Maclear na to inak zo zákona povinný, alebo ak si ďalšie uchovávanie vyžadujú oprávnené obchodné záujmy (napr. na dôkazné a dokumentačné účely). Hneď ako údaje používateľa už nie sú potrebné na uvedené účely, budú vymazané alebo, pokiaľ je to možné, anonymizované.

Údaje zhromaždené spoločnosťou Maclear podliehajú najvyšším možným štandardom dôvernosti a zaobchádza sa s nimi s najväčšou možnou starostlivosťou. Maclear prijal všetky primerané organizačné a technické opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, zničením, manipuláciou a sprístupnením.

Spracúvanie údajov prebieha pomocou informačných technológií a počítačov. Na ochranu bezpečnosti údajov sa dodržiavajú organizačné postupy. V niektorých prípadoch môžu byť údaje prístupné aj určitým zodpovedným osobám v rámci spoločnosti Maclear, ktoré sa podieľajú na prevádzke webovej stránky (administratíva, marketing, právne oddelenie, správa systémov). Je tiež možné, že údaje budú sprístupnené povereným tretím stranám vo Švajčiarsku alebo v zahraničí (napr. externým poskytovateľom technických služieb, poskytovateľom poštových služieb, poskytovateľom hostingu, IT spoločnostiam, komunikačným agentúram). Aktuálny zoznam týchto strán si možno kedykoľvek vyžiadať od osoby zodpovednej za bezpečnosť údajov v spoločnosti Maclear.

Udelený súhlas možno kedykoľvek odvolať. Takéto odvolanie sa však nevzťahuje na už spracované údaje.

4. Súbory cookie a analytika

4.1 Súbory cookies

Maclear používa na platforme súbory cookies s cieľom uľahčiť používanie platformy a komunikáciu. Aby sa zabezpečilo, že platforma bude pri neskoršom prístupe prispôsobená nastaveniam používateľa, údaje sa ukladajú v trvalých súboroch cookies. Súbory cookies umožňujú prispôsobiť platformu potrebám používateľa. Súbory cookies sa používajú aj na rozpoznanie používateľa pri ďalšom prístupe na platformu, na zlepšenie reklamných opatrení a na identifikáciu chýb vo fungovaní platformy (pozri používané súbory cookies nižšie).

Maclear môže spolupracovať s tretími stranami, ktoré pomáhajú pri zhromažďovaní takýchto údajov, a na analytické účely (pozri analytiku nižšie). Dodávatelia z radov tretích strán informujú o zhromažďovaných údajoch.

Súbory cookies sú malé bloky údajov, ktoré vytvára webový server počas prehliadania webovej stránky používateľom a ktoré webový prehliadač používateľa ukladá do počítača alebo iného zariadenia používateľa. Používanie súborov cookies je možné deaktivovať v nastaveniach prehliadača. Používateľ môže zabrániť zhromažďovaniu údajov pomocou doplnkov. Súbory cookies je možné vymazať aj manuálne. To však môže obmedziť alebo dokonca znemožniť používanie platformy.

Súbory cookies neobsahujú žiadne informácie, ktoré by mohli priamo identifikovať konkrétneho používateľa. Anonymizovaný prenos a ukladanie údajov sú zabezpečené. V súboroch cookies sa neukladajú žiadne citlivé údaje, ako sú bankové údaje. Súbory cookies používané spoločnosťou Maclear nemôžu poškodiť počítač ani iné zariadenie používateľa.

Používaním webovej stránky spoločnosti Maclear a udelením súhlasu so zasielaním marketingových e-mailov vrátane newsletterov používateľ súhlasí s tým, že Maclear používa súbory cookies a podobné systémy. Maclear používa nevyhnutné, cielené, funkčné a výkonnostné súbory cookies. Nevyhnutné súbory cookies umožňujú základné používanie platformy a nezhromažďujú o používateľovi informácie, ktoré by mohli byť použité na marketing alebo sledovanie. Vďaka nim môže používateľ zostať prihlásený, a teda sa pohybovať po platforme bez neustáleho opätovného zadávania svojich údajov. Tieto súbory cookies nezhromažďujú o používateľovi žiadne informácie, ktoré by mohli byť použité na marketingové účely.

Cielené súbory cookies prepájajú služby tretích strán, napríklad platforiem sociálnych sietí, a poskytujú informácie reklamným agentúram. Tieto súbory cookies sú prepojené so službami tretích strán, ako sú tlačidlá sociálnych médií. Používajú sa na umožnenie cielenej reklamy, pričom poskytujú informácie špecializovaným reklamným agentúram a tretím stranám. Používateľ môže kontrolovať, či sa takéto súbory cookies používajú. Ak sa používateľ rozhodne takéto súbory cookies nepovoliť, niektoré služby spoločnosti Maclear môžu byť nedostupné.

Funkčné súbory cookies sa používajú pri následnej návšteve používateľa na platforme a umožňujú zapamätať si obsah a umožniť personalizáciu obsahu a uložených volieb (napr. jazyka). Výkonnostné súbory cookies zhromažďujú anonymné informácie o individuálnom používaní platformy s cieľom analyzovať všeobecné používanie platformy a umožniť zistenie chýb vo fungovaní platformy. Tieto súbory cookies nezhromažďujú údaje, ktoré by mohli byť použité na identifikačné účely. Niektoré z týchto súborov cookies poskytujú tretie strany (pozri analytiku nižšie).

4.2 Analytika

Maclear zhromažďuje údaje o zákazníkoch aj prostredníctvom dátovej analytiky. Tá sa používa na vytváranie komplexných zákazníckych profilov z týchto údajov a umožňuje spoločnosti Maclear získať poznatky o správaní zákazníkov s cieľom poskytovať personalizovanejšie skúsenosti, a tým zlepšovať svoje produkty.

Maclear používa Google Analytics, službu webovej analytiky poskytovanú spoločnosťou Google, Inc. (Google), ktorá používa súbory cookies na analýzu toho, ako používatelia používajú platformu spoločnosti Maclear. Google bude tieto informácie používať na účely vyhodnocovania používania platformy, zostavovania prehľadov o aktivite na webovej stránke pre prevádzkovateľov webových stránok a poskytovania ďalších služieb súvisiacich s aktivitou na webovej stránke a používaním internetu. Google môže tieto informácie postúpiť aj tretím stranám, ak to vyžaduje zákon alebo ak je takýto postup vhodný a nevyhnutný na ochranu práv, majetku a/alebo bezpečnosti spoločnosti Google, jej používateľov alebo verejnosti, alebo ak tieto tretie strany spracúvajú informácie v mene spoločnosti Google. Ďalšie informácie o používaní údajov spoločnosťou Google nájdete na www.google.de/policies/privacy/partners/.

5. Doplnky sociálnych médií

Platforma môže používať sociálne doplnky (pluginy) sociálnych sietí, ako sú Facebook prevádzkovaný spoločnosťou Meta, Inc.; Twitter prevádzkovaný spoločnosťou Twitter, Inc.; LinkedIn.com prevádzkovaný spoločnosťou LinkedIn Corporation. Pri otvorení webovej stránky obsahujúcej doplnky prostredníctvom platformy Maclear sa nadviaže priame spojenie so servermi príslušnej sociálnej siete. Obsah doplnku prenáša príslušná sociálna sieť priamo do prehliadača a prehliadač ho integruje do webovej stránky, pričom každé otvorenie príslušnej webovej stránky sa postupuje sociálnej sieti.

Ak sa používateľ prihlási do príslušnej sociálnej siete, sieť môže návštevu priradiť k používateľskému účtu v príslušnej sociálnej sieti. Pri interakcii s doplnkami prehliadač prenáša zodpovedajúce informácie priamo príslušnej sociálnej sieti, ktorá tieto informácie ukladá. Používateľ sa žiada, aby si preštudoval informácie o ochrane údajov príslušnej sociálnej siete s cieľom zistiť účel a rozsah zhromažďovania údajov a ďalšieho spracúvania a používania údajov príslušnou sociálnou sieťou, ako aj súvisiace práva a možnosti ochrany súkromia.

6. Právo na prístup a vymazanie

V súlade s platnými právnymi predpismi má používateľ právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu a vymazanie, právo na obmedzenie spracúvania alebo namietať proti spracúvaniu údajov a právo získať určité osobné údaje na účely ich prenosu inému prevádzkovateľovi (prenosnosť údajov). Toto právo je obmedzené zákonnými obmedzeniami, ktorým Maclear podlieha.

Uplatnenie práva na odvolanie súhlasu môže byť v rozpore so zmluvnými povinnosťami používateľa a môže mať za následok napríklad predčasné ukončenie zmluvy alebo náklady. Ak taký prípad nastane, Maclear používateľa vopred informuje, pokiaľ to už nebolo zmluvne dohodnuté.

Každý používateľ ako dotknutá osoba má právo uplatniť svoje práva na súde alebo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov, ktorým je vo Švajčiarsku Federálny komisár pre ochranu údajov a informácií (www.edoeb.admin.ch).

7. Oznamovanie porušenia ochrany údajov

Porušenia ochrany údajov, ako napríklad úspešný kybernetický útok na platformu, ktoré majú za následok vysoké riziko, sa oznamujú Federálnemu komisárovi pre ochranu údajov a informácií. Na to musí dôjsť k porušeniu bezpečnosti údajov a toto porušenie musí mať za následok vysoké riziko pre osobnosť alebo základné práva dotknutej osoby.

Oznámenie sa vykoná do 72 hodín od okamihu, keď sa o porušení zistilo. Vykoná sa len v prípade porušení, ku ktorým skutočne došlo. Oznamuje sa druh porušenia, jeho následky a prijaté opatrenia. Ak je oznámenie objektívne nemožné alebo neprimerané, možno od neho upustiť.

Ak o to Federálny komisár pre ochranu údajov a informácií požiada alebo ak je to nevyhnutné na ochranu používateľa, dotknuté osoby budú informované.

Interná zodpovedná osoba pre ochranu údajov určí postupy oznamovania v prípade porušenia ochrany údajov a rozhoduje o vykonaní, ako aj o obsahu a rozsahu takéhoto oznámenia.

8. Zmena smernice o ochrane údajov

Interná zodpovedná osoba pre ochranu údajov pravidelne preveruje súlad týchto Zásad ochrany osobných údajov a používania súborov cookies a bezodkladne iniciuje akékoľvek potrebné úpravy. V prípade vývoja nových technológií a služieb interná zodpovedná osoba pre ochranu údajov zabezpečí, aby bola zohľadnená ochrana údajov.

Maclear je oprávnená tieto Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookies kedykoľvek a bez udania dôvodu zmeniť a zverejniť ich aktuálne znenie na svojej platforme. Používateľ by mal tieto Zásady ochrany osobných údajov pravidelne konzultovať. Ak používateľ s niektorou zo zmien nesúhlasí, musí prestať stránku používať. Používateľ môže požiadať o odstránenie osobných údajov.

9. Vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky údaje, ktoré Maclear získa v súvislosti s používaním webovej stránky/platformy používateľom. Nevzťahujú sa na obsah webových stránok tretích strán, a to ani v prípade, že používateľ na tieto webové stránky tretích strán vstúpi prostredníctvom odkazov na webovej stránke Maclear. Maclear nemá žiadnu kontrolu nad obsahom, prípravou údajov a správou údajov webových stránok tretích strán a nemôže za ne prevziať žiadnu zodpovednosť. Používatelia sú výslovne požiadaní, aby dodržiavali osobitné vyhlásenia o ochrane údajov príslušnej webovej stránky tretej strany.

Ak sa osobné údaje prenášajú do zahraničia, osobné údaje v krajine príjemcu nepodliehajú v každom prípade ochrane rovnocennej ochrane vo Švajčiarsku. Maclear nepreberá žiadnu zodpovednosť za bezpečnosť elektronicky prenášaných údajov; používatelia by si mali byť vedomí, že používanie internetu nie je úplne bezpečné a bezpečnosť ani integritu osobných údajov prenášaných používateľmi prostredníctvom internetu nemožno zaručiť. Neoprávnené tretie strany môžu získať prístup k informáciám vymieňaným prostredníctvom uvedených kanálov a údaje môžu byť poškodené alebo ich obsah môže byť zmenený.