注册后未收到 Maclear 确认邮件：该怎么办
03.08.2026
2 分钟
若您已在 Maclear 注册,但未收到确认邮件,请首先查看您的垃圾邮件或促销邮件文件夹——多数确认邮件均归入此处。若该处亦无,请等候至多 5 分钟后再行查看。该邮件于注册后自动发送,惟可能因邮件队列处理而延迟。
Maclear 之确认邮件时常为邮件客户端所过滤。请按下表顺序逐项处理——多数问题于第 1 步或第 2 步即可解决。
步骤 | 现象 | 操作 |
1 | 收件箱中无邮件 | 查看垃圾邮件、垃圾箱及促销邮件文件夹。搜索 @maclear.ch 以更快定位。 |
2 | 任何位置均无邮件 | 等候 2 至 5 分钟——递送可能因邮件队列处理而延迟。其后再行查看。 |
3 | 5 分钟后仍无邮件 | 核对您注册时所输入之邮件地址。拼写错误系邮件始终未达之最常见原因。 |
4 | 链接无法使用或所有步骤均已用尽 | 联系 [email protected],并提供您注册时所使用之邮件地址。 |
未确认邮件能否使用我的 Maclear 账户?
否。激活您之账户须先确认邮件。在您点击确认邮件中之链接前,您之账户保持未激活状态,无法登录、无法完成 KYC,亦无法使用任何平台功能。
若我注册时使用了错误之邮件地址,将如何处理?
若您输入了不正确之邮件地址且无法接收确认链接,请联系 [email protected]。该团队可于核实您之身份后更新邮件地址。此事无法于登录页面解决,须经人工协助。
我邮件中之确认链接无法使用
确认链接之有效期有限——24 小时。若链接已过期,请返回 Maclear 登录页面,并通过重新发送确认邮件之选项申请新链接。若重新发送之选项不可用,或新链接亦无法使用,请联系 [email protected]。
我已确认邮件,但仍无法登录
确认邮件仅为第一步。在确认您之邮件后,您仍须完成身份验证——经由 Sumsub进行之 KYC——方可使用完整平台。若您之账户于邮件确认后仍无法访问,登录问题之排查请见第 111 条。
另请参阅:如何开始在 Maclear 投资:分步注册指南;无法登录 Maclear 账户:密码重置与访问恢复指南;如何联系 Maclear 支持
Maclear AG,在瑞士注册,PolyReg SRO 成员,该自律组织接受 FINMA 监管。