Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies

1. Úvod a rozsah působnosti

Společnost Maclear AG se sídlem ve Wallisellenu (dále jen „Maclear“) je odpovědná za provoz platformy a webových stránek maclear.ch (dále jen „platforma“). Maclear je v této souvislosti správcem a vlastníkem zpracovávaných údajů.

Ochrana soukromí a bezpečnost mají pro Maclear velmi vysokou prioritu. Maclear respektuje důvěrnost informací investorů, dlužníků i ostatních uživatelů platformy.

Maclear se zavazuje chránit veškeré osobní údaje uživatelů platformy, zejména osob, které se na platformě registrují jako investoři nebo jako dlužníci, v souladu s následujícími ustanoveními. K přiměřené ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou a zničením jsou používána technická a organizační bezpečnostní opatření.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies poskytují informace o tom, které údaje jsou shromažďovány, a rovněž o tom, jak je zajišťována bezpečnost údajů a jak jsou údaje zpracovávány, používány a chráněny v souladu se švýcarským zákonem o ochraně údajů (DPA) a obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR). Údaje jsou zpracovávány výhradně v rámci platných předpisů o ochraně údajů Švýcarska a EU.

Tato ustanovení se nevztahují na webové stránky třetích provozovatelů, na které lze přejít prostřednictvím odkazů uvedených na platformě nebo v e-mailech společnosti Maclear. Maclear neodpovídá za to, jak tyto společnosti nakládají s údaji. Uživatel by se měl seznámit se zásadami ochrany osobních údajů těchto třetích stran.

Používáním a přístupem na domovskou stránku Maclear uživatel přijímá podmínky, za kterých Maclear zpracovává, používá a chrání údaje v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a používání cookies. Uživatel má právo neposkytnout společnosti Maclear osobní údaje, zákon však společnosti Maclear ukládá shromažďovat o uživateli určité údaje. Uživateli, který neposkytne všechny informace požadované společností Maclear, nemusí být Maclear schopna nabídnout služby v plném rozsahu.

2. Záměrná a standardní ochrana osobních údajů

Maclear dbá na to, aby byla zavedena technická a organizační opatření zajišťující dodržování těchto Zásad ochrany osobních údajů a používání cookies. Maclear interně jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů, který odpovídá za dodržování Zásad ochrany osobních údajů a používání cookies a za to, že jejich principy budou vždy respektovány.

Těmito principy jsou zejména minimalizace údajů, pseudonymizace všude tam, kde je to možné, oddělení údajů podle účelu, rozsáhlá omezení přístupu a aktivní koncepce výmazu.

Maclear dále dbá na to, aby výchozí nastavení omezovala zpracování údajů na nezbytné minimum, a standard tak odrážel maximální ochranu uživatele platformy.

3. Zpracování údajů

Maclear zpracovává osobní údaje uživatelů, které uživatelé poskytují při registraci nebo při používání platformy. Může se jednat zejména o jméno, adresu, datum narození, pohlaví, e-mail, telefonní čísla, identifikační doklady atd.

Údaje jsou zpracovávány výhradně v rámci platných předpisů o ochraně osobních údajů. Maclear údaje použije pouze k poskytování služby v zamýšleném rozsahu. Poskytnutím údajů uživatel souhlasí s tím, že Maclear údaje shromažďuje, ukládá, používá a předává v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a používání cookies a za účelem poskytování hlavní služby platformy, kontaktování uživatele, zasílání newsletteru a provádění analýz.

3.1 Shromažďování údajů

Osobní údaje jsou zásadně shromažďovány přímo od uživatele, např. když údaje předává nebo sděluje prostřednictvím platformy, mohou však být shromažďovány i z jiných zdrojů. Údaje jsou získávány například také z veřejných rejstříků; to se týká zejména údajů o dlužnících, u nichž jsou konzultovány exekuční rejstříky a úvěrové informační agentury.

Rozsah shromažďovaných údajů se liší podle toho, zda je uživatel platformy registrován či nikoli, a dále podle toho, zda je registrován jako investor nebo jako dlužník.

Webové stránky platformy lze navštívit bez registrace. Při vyvolání webových stránek platformy mohou být automaticky zaznamenávány mimo jiné IP adresy všech uživatelů, navštívené stránky, datum a doba trvání návštěvy, použitý prohlížeč, země původu a nastavení časového pásma. Kromě uvedených údajů, které automaticky zaznamenává webový server nebo třetí strany při návštěvě stránek, nejsou bez registrace shromažďovány žádné další osobní údaje a tyto údaje nelze přiřadit ke konkrétní osobě.

Při registraci jako investor jsou shromažďovány osobní údaje v souladu s registračním procesem. Patří sem jméno a příjmení, státní příslušnost, adresa nebo bydliště, povolání, název společnosti, telefonní číslo, e-mailová adresa a údaje o bankovním účtu.

Při registraci jako dlužník jsou nad rámec výše uvedených údajů shromažďovány další údaje. Jednak jde o údaje vyžadované v registračním procesu, jednak o dodatečné údaje získávané z externích zdrojů, jako je exekuční rejstřík, zdroje informací o úvěruschopnosti a úvěrové informační agentury.

Maclear rovněž používá cookies ke shromažďování informací za účelem usnadnění používání platformy a komunikace, jakož i analytické nástroje (viz níže).

3.2 Používání údajů

Tyto zpracovávané údaje jsou používány k zamýšlenému poskytování služeb společností Maclear v souladu s Obchodními podmínkami, k využívání a správě uživatelů, k technické správě a dalšímu rozvoji platformy, ke zlepšování péče o zákazníky a poskytování služeb, jakož i k marketingu.

Uživatel umožňuje společnosti Maclear používat údaje poskytnuté vyplněním registračního formuláře k odpovědi na jakýkoli druh žádosti.

Přihlášením k odběru newsletteru uživatel umožňuje společnosti Maclear používat jméno a e-mailovou adresu k zasílání newsletteru uživateli. Uživatel se může kdykoli odhlásit.

3.3 Předávání údajů

Maclear bude předávat údaje uživatelů třetím stranám ve Švýcarsku i v zahraničí výhradně v rozsahu činností společnosti Maclear popsaných výše a v Obchodních podmínkách. Maclear přitom zajišťuje, aby byly předávány pouze nezbytně nutné údaje. Údaje mohou být zpřístupněny zejména úvěrovým agenturám, inkasním agenturám, zákonem oprávněným orgánům, dodavatelům a dalším třetím stranám.

Příjemci těchto údajů jsou povinni dodržovat předpisy o ochraně osobních údajů. Je-li to nutné, uzavírá Maclear rovněž smlouvy, které příjemce zavazují k zajištění odpovídající bezpečnosti údajů.

V rámci zákonných požadavků právních předpisů proti praní špinavých peněz provádí Maclear a třetí strany k tomu pověřené šetření za účelem ověření identity a dalších informací relevantních pro daný případ. Maclear spolupracuje se společností Acuant Inc., založenou v USA, která pro Maclear provádí identifikaci a plní další povinnosti v oblasti AML.

Informace o projektech jsou zpřístupněny na platformě. To se týká názvů projektů, které jsou viditelné i pro návštěvníky platformy, kteří nejsou registrováni. Popis projektu, jak ho poskytl dlužník, je zpřístupněn všem registrovaným uživatelům platformy.

V rámci procesu předběžného úvěrového prověření podnikne Maclear všechny nezbytné kroky k vyhodnocení úvěrového ratingu dlužníka za účelem stanovení úvěrového rámce a úrokové sazby. V tomto procesu dochází k výměně informací s úvěrovými registry. To slouží také k prevenci podvodů a je do určité míry vyžadováno předpisy proti praní špinavých peněz. Výměna údajů s těmito agenturami probíhá po celou dobu, kdy je dlužník uživatelem platformy. Není-li půjčka splacena, jsou informace po příslušné upomínce předány úvěrovému registru. Úvěrový registr informace zaznamená a může je předat třetím stranám.

V případě skutečnosti podléhající oznamovací povinnosti podle čl. 9 švýcarského zákona o boji proti praní špinavých peněz (AMLA) nebo čl. 305ter odst. 2 švýcarského trestního zákoníku (SCC) zasílá Maclear příslušné informace určenému oznamovacímu úřadu v Bernu, kterým je MROS (švýcarská finanční zpravodajská jednotka).

3.4 Ukládání údajů a přístup k nim

Maclear je interně organizována tak, že přístupová oprávnění jsou jasně definována a omezena pouze na nezbytně nutné osoby. Přístupová práva jsou navíc nastavena tak, že odpovědné osoby mají přístup pouze k nezbytně nutným údajům. Interní pověřenec pro ochranu osobních údajů průběžně ověřuje dodržování tohoto požadavku pravidelnými kontrolami.

Osobními údaji se rozumí veškeré informace týkající se fyzické nebo právnické osoby, subjektu nebo sdružení, které jsou nebo mohou být identifikovány, a to i nepřímo, odkazem na jiné informace, včetně osobního identifikačního čísla, zejména jména, adresy, e-mailové adresy a další osobní nebo věcné údaje, které může Maclear v jednotlivých případech shromažďovat.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se všemi platnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně jejich případných změn. Údaje jsou uloženy na serverech ve Švýcarsku, jejichž datová centra splňují nejvyšší požadavky. Uložení trvá pouze po dobu, kterou vyžaduje daný účel nebo právní předpisy.

Maclear zpracovává údaje uživatele po dobu nezbytnou ke splnění smluvních povinností a dodržení zákonných povinností nebo jiných účelů sledovaných zpracováním. To zahrnuje celou dobu trvání obchodního vztahu, včetně jeho navazování. Dotčeno je i období po jeho skončení, pokud existují zákonné povinnosti uchovávání a dokumentace. Osobní údaje mohou být uchovávány po dobu, během níž lze vůči společnosti Maclear uplatňovat nároky, nebo pokud je k tomu Maclear jinak právně zavázána, případně pokud další uchovávání vyžadují oprávněné obchodní zájmy (např. pro účely dokazování a dokumentace). Jakmile údaje uživatele již nejsou pro výše uvedené účely potřebné, budou vymazány nebo, pokud je to možné, anonymizovány.

Údaje shromážděné společností Maclear podléhají nejvyšším možným standardům důvěrnosti a je s nimi nakládáno s největší možnou péčí. Maclear přijala všechna přiměřená organizační a technická opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, zneužitím, zničením, manipulací a zpřístupněním.

Zpracování údajů probíhá na bázi IT a je automatizované. K ochraně bezpečnosti údajů jsou dodržovány organizační postupy. V některých případech mohou být údaje přístupné také určitým odpovědným osobám v rámci společnosti Maclear, které se podílejí na provozu webových stránek (administrativa, marketing, právní oddělení, správa systémů). Je rovněž možné, že se údaje stanou přístupnými pověřeným třetím stranám ve Švýcarsku nebo v zahraničí (např. externím poskytovatelům technických služeb, poskytovatelům poštovních služeb, poskytovatelům hostingu, IT společnostem, komunikačním agenturám). Aktualizovaný seznam těchto stran lze kdykoli vyžádat od osoby odpovědné za bezpečnost údajů ve společnosti Maclear.

Udělený souhlas může být kdykoli odvolán. Takové odvolání však nemá vliv na již zpracované údaje.

4. Cookies a analytika

4.1 Cookies

Maclear používá na platformě soubory cookies za účelem usnadnění používání platformy a komunikace. Aby bylo zajištěno, že platforma bude při pozdějším přístupu přizpůsobena nastavení uživatele, jsou údaje ukládány v trvalých souborech cookies. Cookies umožňují navrhnout platformu podle potřeb uživatele. Cookies se používají také k rozpoznání uživatele při dalším přístupu na platformu, ke zlepšení reklamních opatření a k identifikaci nesprávného fungování platformy (viz níže používané cookies).

Maclear může spolupracovat s třetími stranami, které pomáhají shromažďovat tyto údaje a slouží k analytickým účelům (viz analytika níže). Dodavatelé z řad třetích stran informují o shromažďovaných údajích.

Cookies jsou malé bloky dat vytvořené webovým serverem během prohlížení webové stránky uživatelem a umístěné webovým prohlížečem uživatele do jeho počítače nebo jiného zařízení. Používání cookies lze deaktivovat v nastavení prohlížeče. Uživatel může shromažďování údajů zabránit pomocí doplňků. Cookies lze také smazat ručně. To však může omezit nebo dokonce znemožnit používání platformy.

Cookies neobsahují žádné informace, které by mohly přímo identifikovat jednotlivého uživatele. Anonymizovaný přenos a ukládání údajů jsou zabezpečeny. V cookies nejsou uložena žádná citlivá data, jako například bankovní údaje. Cookies používané společností Maclear nemohou poškodit počítač ani jiné zařízení uživatele.

Používáním webových stránek Maclear a souhlasem s přijímáním marketingových e-mailů včetně newsletterů uživatel souhlasí s tím, aby Maclear používal cookies a podobné systémy. Maclear používá nezbytné, cílicí, funkční a výkonnostní cookies. Nezbytné cookies umožňují základní používání platformy a neshromažďují informace o uživateli, které by mohly být použity pro marketing nebo sledování. Díky nim může uživatel zůstat přihlášen a pohybovat se po platformě bez neustálého opětovného zadávání svých údajů. Tyto cookies neshromažďují žádné informace o uživateli, které lze použít pro marketingové účely.

Cílicí cookies propojují služby třetích stran, například prostřednictvím platforem sociálních sítí, a poskytují informace reklamním agenturám. Tyto cookies jsou spojeny se službami třetích stran, jako jsou tlačítka sociálních médií. Používají se k umožnění cílené reklamy a poskytují informace specializovaným reklamním agenturám a třetím stranám. Uživatel může kontrolovat, zda jsou takové cookies používány. Pokud se uživatel rozhodne takové cookies nepovolit, některé služby Maclear mohou být deaktivovány.

Funkční cookies se používají při následné návštěvě uživatele na platformě a umožňují zapamatovat si obsah, personalizovat obsah a uložit zvolené volby (např. jazyk). Výkonnostní cookies shromažďují anonymní informace o individuálním používání platformy za účelem analýzy obecného používání platformy a umožňují odhalit nesprávné fungování platformy. Tyto cookies neshromažďují údaje, které lze použít k identifikačním účelům. Některé z těchto cookies poskytují třetí strany (viz analytika níže).

4.2 Analytika

Maclear shromažďuje údaje o zákaznících také prostřednictvím datové analytiky. Ta slouží k vytváření komplexních zákaznických profilů z těchto údajů a umožňuje Maclear získat přehled o chování zákazníků, aby mohl poskytovat personalizovanější zkušenost a tím zlepšovat své produkty.

Maclear používá Google Analytics, službu webové analytiky poskytovanou společností Google, Inc (Google), která používá cookies k analýze toho, jak uživatelé používají platformu Maclear. Google tyto informace použije za účelem vyhodnocení používání platformy, sestavování zpráv o aktivitě na webových stránkách pro provozovatele webových stránek a poskytování dalších služeb souvisejících s aktivitou na webových stránkách a používáním internetu. Google může tyto informace předat také třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je takový postup vhodný a nezbytný k ochraně práv, majetku a/nebo bezpečnosti společnosti Google, jejích uživatelů či veřejnosti, nebo pokud tyto třetí strany zpracovávají informace jménem společnosti Google. Další informace o používání údajů společností Google naleznete na adrese www.google.de/policies/privacy/partners/.

5. Pluginy sociálních médií

Platforma může používat sociální pluginy sociálních sítí, jako je Facebook, provozovaný společností Meta, Inc.; Twitter, provozovaný společností Twitter, Inc.; LinkedIn.com, provozovaný společností LinkedIn Corporation. Při vyvolání webové stránky prostřednictvím platformy Maclear, která obsahuje pluginy, je navázáno přímé spojení se servery příslušné sociální sítě. Obsah pluginu je příslušnou sociální sítí přenášen přímo do prohlížeče a prohlížečem integrován do webové stránky, přičemž každé vyvolání příslušné webové stránky je předáno sociální síti.

Pokud se uživatel přihlásí do příslušné sociální sítě, může síť přiřadit návštěvu k uživatelskému účtu příslušné sociální sítě. Při interakci s pluginy prohlížeč přenáší odpovídající informace přímo příslušné sociální síti, která tyto informace ukládá. Uživatel je vyzván, aby se seznámil s informacemi o ochraně údajů příslušné sociální sítě, aby zjistil účel a rozsah shromažďování údajů a jejich dalšího zpracování a využití příslušnou sociální sítí, jakož i související práva a možnosti ochrany soukromí.

6. Právo na přístup a výmaz

V souladu s platnými právními předpisy má uživatel právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu a výmaz, právo na omezení zpracování nebo vznesení námitky proti zpracování údajů a právo získat určité osobní údaje za účelem jejich předání jinému správci (přenositelnost údajů). Tato práva jsou omezena zákonnými omezeními, kterým Maclear podléhá.

Uplatnění práva na odvolání souhlasu může být v rozporu se smluvními povinnostmi uživatele a mít za následek například předčasné ukončení smlouvy nebo náklady. Pokud tomu tak bude, Maclear uživatele předem informuje, pokud to již nebylo smluvně dohodnuto.

Jako subjekt údajů má každý uživatel právo uplatnit svá práva u soudu nebo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu údajů, kterým je ve Švýcarsku Federální zmocněnec pro ochranu údajů a informací (www.edoeb.admin.ch).

7. Oznámení porušení ochrany údajů

Porušení ochrany údajů, například úspěšně provedený kybernetický útok na platformu, která vedou k vysokému riziku, jsou hlášena Federálnímu zmocněnci pro ochranu údajů a informací. K tomu musí dojít k porušení bezpečnosti údajů a toto porušení musí vést k vysokému riziku pro osobnost nebo základní práva subjektu údajů.

Oznámení se učiní do 72 hodin od okamžiku, kdy se o porušení dozvíme. Učiní se pouze v případě porušení, ke kterým skutečně došlo. Hlásí se druh porušení, jeho následky a přijatá opatření. Pokud je oznámení objektivně nemožné nebo nepřiměřené, lze od něj upustit.

Pokud o to Federální zmocněnec pro ochranu údajů a informací požádá nebo pokud je to nezbytné pro ochranu uživatele, budou dotčené osoby informovány.

Interní pověřenec pro ochranu údajů stanoví procesní postupy pro oznámení v případě porušení ochrany údajů a rozhodne o provedení, obsahu a rozsahu takového oznámení.

8. Změna směrnice o ochraně údajů

Interní pověřenec pro ochranu údajů pravidelně přezkoumává soulad těchto Zásad ochrany osobních údajů a cookies s předpisy a neprodleně iniciuje nezbytné úpravy. V případě vývoje nových technologií a služeb interní pověřenec pro ochranu údajů zajišťuje, aby byla ochrana údajů zohledněna.

Maclear je oprávněn tyto Zásady ochrany osobních údajů a cookies kdykoli a bez udání důvodů změnit a zveřejnit aktuální verzi na své platformě. Uživatel by měl tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně sledovat. Pokud uživatel s některou ze změn nesouhlasí, musí přestat stránky používat. Uživatel může požádat o odstranění svých osobních údajů.

9. Vyloučení odpovědnosti

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny údaje, které Maclear získává v souvislosti s používáním webových stránek/platformy uživatelem. Nevztahují se na obsah webových stránek třetích stran, a to ani v případě, že uživatel na tyto webové stránky třetích stran přistupuje prostřednictvím odkazů na webových stránkách Maclear. Maclear nemá žádnou kontrolu nad obsahem, přípravou dat a správou dat webových stránek třetích stran a nemůže za ně přijmout žádnou odpovědnost. Uživatelé jsou výslovně žádáni, aby se seznámili s konkrétními prohlášeními o ochraně osobních údajů příslušné webové stránky třetí strany.

Pokud jsou osobní údaje předávány do zahraničí, nepodléhají osobní údaje v zemi příjemce ve všech případech ochraně rovnocenné ochraně ve Švýcarsku. Maclear nepřebírá žádnou odpovědnost za bezpečnost elektronicky přenášených dat; uživatelé by si měli být vědomi toho, že používání internetu není zcela bezpečné a že bezpečnost nebo integritu osobních údajů přenášených uživateli prostřednictvím internetu nelze zaručit. Neoprávněné třetí strany mohou získat přístup k informacím vyměňovaným prostřednictvím výše uvedených kanálů a data mohou být poškozena nebo může být pozměněn jejich obsah.