He completado el Crypto Course pero no he recibido el bono en Maclear

Los bonos por cursos los emite 8lends, no Maclear, y se abonan automáticamente. Tras completar un curso, haga clic en Claim y elija su bono: 5 USDC al instante o un voucher de 15 USDC. Los nuevos usuarios de 8lends también reciben un bono de bienvenida de 30 USDC. No es necesario contactar con el soporte ni enviar capturas de pantalla. Escriba al soporte de 8lends únicamente si el pago aparece marcado como fallido en su historial de transacciones. Maclear no gestiona ni emite este bono.

Por qué no ha llegado el bono

El bono depende de la opción que haya elegido:

• 5 USDC: normalmente llega en unos minutos. Los bonos se abonan desde un fondo de pagos que la plataforma repone, por lo que es posible que haya retrasos. Su bono queda reservado y se envía automáticamente a su monedero en cuanto haya fondos disponibles. No vuelva a hacer clic en Claim.
• Voucher de 15 USDC: no se abona en su monedero de inmediato. Debe aplicarlo a una inversión de 100 USDC o más en un plazo de 30 días desde su recepción, y se abona junto con el rendimiento de su inversión una vez finalizado el proyecto, normalmente en unos meses. Para aplicar el voucher es necesario haber completado el KYC.

Puede consultar el estado en el historial de transacciones de 8lends. Un pago correcto de 5 USDC aparece con la etiqueta "Crypto course bonus" y un enlace a la transacción.

¿Qué ocurre con el voucher de bienvenida de 30 USDC?

El voucher de bienvenida está disponible si es su primer registro e inversión en 8lends de al menos 100 USDC. Se trata de un voucher, no de un pago a su monedero: aplíquelo a una inversión en un plazo de 30 días desde su recepción; de lo contrario, caduca y no se puede restaurar. Se aplica con cualquiera de las dos opciones, 5 USDC o el voucher, y se emite una sola vez, no por cada curso. Puede consultarlo en el panel Vouchers de 8lends. Consulte Cómo realizar su primera inversión en 8lends.

Cómo contactar con el soporte de 8lends

Si su pago aparece marcado como fallido, escriba al soporte de 8lends e indique la dirección de su monedero de 8lends y el nombre del curso:

• Telegram: https://t.me/ceviz1389
• Telegram: https://t.me/daniel_8lends
• Correo electrónico: [email protected]

¿La bonificación del curso se envía a mi cuenta de Maclear o a mi monedero de 8lends?

La bonificación se envía al monedero vinculado a su cuenta de 8lends, no a su saldo de Maclear. El monedero que utilice en el curso debe coincidir con el monedero vinculado a su cuenta de 8lends. Maclear opera en euros; 8lends opera en USDC. Las bonificaciones del curso se pagan en USDC en la red Base y la plataforma asume la comisión de red, por lo que usted recibe el importe íntegro.

He completado el curso: ¿por qué sigo sin recibir la bonificación?

En primer lugar, asegúrese de haber pulsado Claim y de haber elegido una bonificación: el botón pasa a un estado de espera una vez aceptada la solicitud. Si eligió 5 USDC, espere un poco: es posible que se produzca un retraso mientras se repone el fondo de pagos, y el pago se enviará automáticamente. Si eligió el vale, consulte el panel Vouchers en 8lends: el vale se aplica a una inversión y se abona únicamente una vez finalizado el proyecto. Si la operación aparece como fallida, póngase en contacto con el soporte de 8lends.

¿Puede el soporte de Maclear ayudarme con la bonificación del curso?

No. El soporte de Maclear se ocupa únicamente de las incidencias de la plataforma Maclear. La verificación y el pago de las bonificaciones del curso en 8lends corresponden al ámbito del soporte de 8lends. Póngase en contacto con 8lends en [email protected] o a través de Telegram.

¿Qué hago si el soporte de 8lends no ha respondido?

Pruebe con ambos contactos de Telegram, @ceviz1389 y @daniel_8lends, además del correo electrónico. Maclear no puede escalar solicitudes al soporte de 8lends en su nombre.

Maclear AG, registrada en Suiza, miembro de PolyReg SRO, organización de autorregulación supervisada por la FINMA.