Política de privacidad y cookies

1. Introducción y ámbito de aplicación

Maclear AG, con domicilio social en Wallisellen (en adelante, Maclear), es responsable de la operación de la plataforma y del sitio web maclear.ch (en adelante, la plataforma). Como tal, Maclear es el responsable del tratamiento y el titular de los datos tratados a este respecto.

La privacidad y la seguridad tienen una prioridad muy alta para Maclear. Maclear respeta la confidencialidad de la información de los inversores, prestatarios u otros usuarios de la plataforma.

Maclear se compromete a proteger todos los datos personales de los usuarios de la plataforma, en particular de las personas que se registran como inversores o como prestatarios en la plataforma, de conformidad con las siguientes disposiciones. Se utilizan medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger adecuadamente los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida y la destrucción.

La presente Política de privacidad y cookies informa sobre qué datos se recopilan, así como sobre cómo se garantiza la seguridad de los datos y cómo se tratan, utilizan y protegen de conformidad con la Ley suiza de protección de datos (LPD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Los datos se tratan estrictamente en el marco de las disposiciones aplicables en materia de protección de datos de Suiza y de la UE.

Las disposiciones no se aplican a sitios web de operadores terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces facilitados en la plataforma o en correos electrónicos de Maclear. Maclear no es responsable de cómo estas empresas tratan los datos. El usuario debe consultar las políticas de privacidad de dichos terceros.

Al acceder y utilizar la página de inicio de Maclear, el usuario acepta las condiciones sobre cómo Maclear trata, utiliza y protege los datos según la presente Política de privacidad y cookies. El usuario tiene derecho a no facilitar información personal a Maclear, pero la ley obliga a Maclear a recopilar determinados datos sobre el usuario. Es posible que Maclear no pueda ofrecer el servicio completo a un usuario que no facilite toda la información exigida por Maclear.

2. Privacy by Design y by Default

Maclear cuida de garantizar que existan precauciones técnicas y organizativas para asegurar el cumplimiento de la presente Política de privacidad y cookies. Maclear ha designado internamente un responsable de protección de datos encargado del cumplimiento de la Política de privacidad y cookies y de garantizar que sus principios se observen en todo momento.

Estos principios son, en particular, la minimización de datos, la seudonimización siempre que sea posible, la separación de datos según su finalidad, amplias restricciones de acceso y un concepto activo de eliminación.

Además, Maclear cuida de garantizar que la configuración predeterminada limite el tratamiento de datos al mínimo necesario, de modo que el estándar refleje así la máxima protección para el usuario de la plataforma.

3. Tratamiento de datos

Maclear trata datos personales de los usuarios que estos facilitan al registrarse o utilizar la plataforma. En particular, ello puede incluir nombre, dirección, fecha de nacimiento, sexo, correo electrónico, números de teléfono, documentos de identificación, etc.

Los datos se tratan estrictamente en el marco de la normativa aplicable en materia de protección de datos. Los datos solo serán utilizados por Maclear para prestar el servicio según lo previsto. Al facilitar datos, el usuario acepta que Maclear recopile, guarde, utilice y transfiera datos de conformidad con la presente Política de privacidad y cookies y con el fin de prestar el servicio principal de la plataforma, contactar al usuario, proporcionar el boletín informativo y realizar análisis.

3.1 Recopilación de datos

En principio, los datos personales se recopilan directamente del usuario, por ejemplo cuando transmite o comunica datos a través de la plataforma, pero también pueden recopilarse de otras fuentes. Por ejemplo, también se recopilan datos de registros públicos; ello se aplica en particular a los datos de los prestatarios, para los que se consultan registros de ejecución de deudas y agencias de información crediticia.

Los datos recopilados varían según si el usuario de la plataforma está registrado o no, por un lado, y según si está registrado como inversor o como prestatario, por otro.

Los sitios web de la plataforma pueden visitarse sin registro. Al acceder a los sitios web de la plataforma, entre otros, pueden registrarse automáticamente las direcciones IP de todos los usuarios, los sitios web visitados, la fecha y la duración, así como el software del navegador utilizado, el país de origen y la configuración de la zona horaria. Aparte de los datos mencionados registrados automáticamente por el servidor web o por terceros al visitar los sitios web, no se recopilan más datos personales sin registro y estos datos no pueden asignarse a una persona concreta.

Al registrarse como inversor, se recopilan datos personales según el proceso de registro. Ello incluye nombre y apellidos, nacionalidad, dirección o domicilio, profesión, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de la cuenta bancaria.

Al registrarse como prestatario se recopilan datos adicionales a los mencionados anteriormente. Por un lado, los datos solicitados en el proceso de registro; por otro, se recopilan datos adicionales de fuentes externas, como del registro de cobro de deudas, de fuentes de información sobre solvencia y de agencias de información crediticia.

Maclear también utiliza cookies para recopilar información con el fin de facilitar el uso de la plataforma y la comunicación, así como herramientas de análisis (véase más adelante).

3.2 Uso de los datos

Estos datos tratados se utilizan para la prestación prevista de servicios por parte de Maclear de conformidad con las Condiciones Generales, para el uso y la administración de usuarios, para la administración técnica y el desarrollo ulterior de la plataforma, para mejorar la atención al cliente y la prestación de servicios, así como para marketing.

El usuario permite a Maclear utilizar los datos facilitados al completar el formulario de registro para responder a cualquier tipo de solicitud.

Al suscribirse al boletín informativo, el usuario permite a Maclear utilizar el nombre y la dirección de correo electrónico para proporcionarle el boletín. El usuario puede darse de baja en cualquier momento.

3.3 Transferencia de datos

Maclear transferirá los datos de los usuarios a terceros en Suiza y en el extranjero estrictamente en el ámbito de las actividades de Maclear descritas anteriormente y en las Condiciones Generales. Al hacerlo, Maclear garantiza que solo se transfieren los datos más necesarios. En particular, los datos pueden comunicarse a agencias de crédito, agencias de cobro de deudas, autoridades legalmente autorizadas, proveedores y otros terceros.

Los destinatarios de estos datos están obligados a cumplir la normativa de protección de datos. Cuando sea necesario, Maclear también celebra acuerdos que obligan a los destinatarios a disponer de una seguridad de datos adecuada.

En el marco de los requisitos legales de la legislación sobre blanqueo de capitales, Maclear y terceros mandatados a tal efecto realizan búsquedas para verificar la identidad y otra información relevante para el caso concreto. Maclear trabaja con Acuant Inc., una sociedad constituida en EE. UU., que realiza la identificación y otras obligaciones AML para Maclear.

La información sobre los proyectos se pone a disposición en la plataforma. Ello se refiere a los títulos de los proyectos, que también son visibles para los visitantes de la plataforma que no están registrados. La descripción del proyecto, facilitada por el prestatario, se pone a disposición de todos los usuarios registrados en la plataforma.

Como parte del proceso de preselección crediticia, Maclear tomará todas las medidas necesarias para evaluar la calificación crediticia del prestatario a fin de determinar la línea de crédito y el tipo de interés. En este proceso se intercambia información con agencias de referencia crediticia. Ello también sirve para la prevención del fraude y es exigido en cierta medida por la normativa sobre blanqueo de capitales. Los datos se intercambiarán con estas agencias mientras el prestatario sea usuario de la plataforma. Si el préstamo no se reembolsa, la información se remite a la agencia de referencia crediticia tras un recordatorio adecuado. La agencia de referencia crediticia registra la información y puede transmitirla a terceros.

En caso de un asunto sujeto a notificación según el art. 9 LBA o el art. 305ter párr. 2 CP, la información pertinente es enviada por Maclear a la oficina de notificación designada en Berna, que es el MROS (UIF suiza).

3.4 Almacenamiento y acceso a los datos

Maclear está organizada internamente de tal modo que los permisos de acceso están claramente definidos y limitados únicamente a las personas más necesarias. Además, los derechos de acceso son tales que las personas responsables solo pueden acceder a los datos más necesarios. El responsable interno de protección de datos verifica el cumplimiento continuo de este requisito mediante controles periódicos.

Los datos personales significan cualquier información relativa a una persona física o jurídica, entidad o asociación que esté o pueda ser identificada, incluso indirectamente, por referencia a otra información, incluido un número de identificación personal, en particular nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico y otros datos personales o fácticos que Maclear pueda recopilar en casos individuales.

Los datos personales se tratan de conformidad con todas las leyes aplicables de protección de datos, incluidas las modificaciones. Los datos se almacenan en servidores situados en Suiza, cuyos centros de datos cumplen los requisitos más elevados. El almacenamiento solo dura mientras lo exijan la finalidad o las reglamentaciones legales.

Maclear trata los datos del usuario durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la obligación contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales u otras finalidades perseguidas con el tratamiento. Ello incluye toda la duración de la relación comercial, incluida la iniciación. El período posterior también se ve afectado en la medida en que existan obligaciones legales de conservación y documentación. Los datos personales pueden conservarse durante el período en el que puedan formularse reclamaciones contra Maclear o en la medida en que Maclear esté legalmente obligada a ello o si intereses comerciales legítimos exigen una conservación adicional (p. ej., con fines de prueba y documentación). Tan pronto como los datos del usuario ya no sean necesarios para las finalidades mencionadas, se eliminarán o, en la medida de lo posible, se anonimizarán.

Los datos recopilados por Maclear están sujetos a los más altos estándares posibles de confidencialidad y se tratan con el mayor cuidado posible. Maclear ha adoptado todas las medidas organizativas y técnicas razonables para proteger los datos frente al acceso no autorizado, el uso indebido, la destrucción, la manipulación y la divulgación.

El tratamiento de datos se basa en TI y está informatizado. Se siguen procedimientos organizativos para proteger la seguridad de los datos. En algunos casos, los datos también pueden ser accesibles a determinadas personas responsables dentro de Maclear que participan en la operación del sitio web (administración, marketing, departamento jurídico, administración de sistemas). También es posible que los datos sean accesibles a terceros encargados en Suiza o en el extranjero (p. ej., prestadores técnicos externos, prestadores de servicios postales, proveedores de hosting, empresas de TI, agencias de comunicación). La lista actualizada de estas partes puede solicitarse en cualquier momento a la persona responsable de la seguridad de los datos en Maclear.

El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento. Sin embargo, dicha revocación no afecta a los datos ya tratados.

4. Cookies y analytics

4.1 Cookies

Maclear utiliza cookies para la plataforma a fin de facilitar el uso de la plataforma y la comunicación. Para garantizar que la plataforma se adapte a la configuración del usuario cuando se acceda en una fecha posterior, se almacenan detalles en cookies permanentes. Las cookies permiten diseñar la plataforma según las necesidades del usuario. Las cookies también se utilizan para reconocer al usuario la próxima vez que se acceda a la plataforma, mejorar las medidas publicitarias e identificar disfunciones de la plataforma (véanse las cookies utilizadas más adelante).

Maclear puede cooperar con terceros a fin de ayudar a recopilar dichos datos y con fines de análisis (véase analytics más adelante). Los proveedores terceros informan sobre los datos recopilados.

Las cookies son pequeños bloques de datos creados por un servidor web mientras un usuario navega por un sitio web y colocados en el ordenador u otro dispositivo del usuario por el navegador web del usuario. El uso de cookies puede desactivarse en la configuración del navegador. El usuario puede evitar la recopilación de los datos con complementos. Las cookies también pueden eliminarse manualmente. Sin embargo, ello puede restringir o incluso impedir el uso de la plataforma.

Las cookies no contienen ninguna información que pueda identificar directamente al usuario individual. Se asegura una transmisión anonimizada y el almacenamiento de los datos. No se almacenan datos sensibles, como datos bancarios, en las cookies. Las cookies utilizadas por Maclear no pueden dañar el ordenador u otro dispositivo del usuario.

Al utilizar el sitio web de Maclear y permitir la recepción de correos electrónicos de marketing, incluidos boletines, el usuario acepta el uso por parte de Maclear de cookies y sistemas similares. Maclear utiliza cookies esenciales, de segmentación, de funcionalidad y de rendimiento. Las cookies esenciales permiten el uso básico de la plataforma y no recopilan información sobre el usuario que pueda utilizarse con fines de marketing o rastreabilidad. Ello permite al usuario permanecer conectado y así moverse por la plataforma sin introducir constantemente de nuevo sus datos. Estas cookies no recopilan ninguna información sobre el usuario que pueda utilizarse con fines de marketing.

Las cookies de segmentación vinculan servicios de terceros, por ejemplo plataformas de redes sociales, y facilitan información a agencias publicitarias. Estas cookies están vinculadas a servicios de terceros como botones de redes sociales. Se utilizan para habilitar publicidad dirigida, facilitando información a agencias publicitarias especializadas y a terceros. El usuario puede controlar si se utilizan dichas cookies. Si el usuario opta por no disponer de dichas cookies, algunos servicios de Maclear pueden desactivarse.

Las cookies de funcionalidad se utilizan para una visita posterior del usuario en la plataforma y permiten recordar el contenido y habilitar la personalización del contenido y el almacenamiento de preferencias (p. ej., idioma). Las cookies de rendimiento recopilan información anónima sobre el uso individual de la plataforma, para analizar el uso general de la plataforma y permitir detectar disfunciones en la plataforma. Estas cookies no recopilan datos que puedan utilizarse con fines de identificación. Algunas de estas cookies son facilitadas por terceros (véase analytics más adelante).

4.2 Analytics

Maclear también recopila datos de clientes mediante el uso de análisis de datos. Ello se utiliza para crear perfiles de clientes completos a partir de estos datos y permite a Maclear obtener información sobre el comportamiento de los clientes a fin de ofrecer una experiencia más personalizada y así mejorar sus productos.

Maclear utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, Inc (Google), que utiliza cookies para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan la plataforma de Maclear. Google utilizará esta información con el fin de evaluar el uso de la plataforma, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores de sitios web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley, o cuando dicha acción sea apropiada y necesaria para proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad de Google, sus usuarios o el público, o cuando dichos terceros traten la información en nombre de Google. Puede encontrarse más información sobre el uso de datos por parte de Google en www.google.de/policies/privacy/partners/.

5. Plugins de redes sociales

La plataforma puede utilizar plugins sociales de redes sociales, como Facebook, operado por Meta, Inc.; Twitter, operado por Twitter, Inc.; linkedIn.com, operado por LinkedIn Corporation. Al acceder a un sitio web a través de la plataforma Maclear que contenga plugins, se establece una conexión directa con los servidores de la red social respectiva. El contenido del plugin es transmitido por la red social respectiva directamente al navegador e integrado por el navegador en el sitio web, de modo que cada acceso a un sitio web respectivo se remite a la red social.

Si el usuario inicia sesión en la red social respectiva, la red puede asignar la visita a la cuenta de usuario de la red social respectiva. Al interactuar con los plugins, el navegador transmite la información correspondiente directamente a la red social respectiva, que almacena esta información. Se solicita al usuario que consulte la información de protección de datos de la red social respectiva a fin de informarse sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el tratamiento y uso ulteriores de los datos por parte de la red social respectiva, así como sobre los derechos y opciones relacionados para proteger la privacidad.

6. Derechos de acceso y eliminación

De conformidad con la legislación aplicable, el usuario tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales, el derecho a restringir el tratamiento u oponerse al tratamiento de datos y el derecho a obtener determinados datos personales para su transferencia a otro responsable del tratamiento (portabilidad de datos). Ello está limitado por las restricciones legales a las que está sujeta Maclear.

El ejercicio del derecho a retirar el consentimiento puede entrar en conflicto con las obligaciones contractuales del usuario y conllevar consecuencias como la resolución anticipada del contrato o costes. Si tal fuera el caso, Maclear informará al usuario con antelación, salvo que ello ya se haya acordado contractualmente.

Como interesado, todo usuario tiene derecho a hacer valer sus derechos ante los tribunales o a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos, que en Suiza es el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (www.edoeb.admin.ch).

7. Notificación de violaciones de datos

Las violaciones de la protección de datos, como un ciberataque lanzado con éxito contra la plataforma, que den lugar a un riesgo elevado se notifican al Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia. Para ello, debe existir una violación de la seguridad de los datos y la violación debe dar lugar a un riesgo elevado para la personalidad o los derechos fundamentales del interesado.

La notificación se realizará en un plazo de 72 horas desde el momento del conocimiento de la violación. Solo se realizará en el caso de violaciones que hayan ocurrido efectivamente. Se notifican el tipo de violación, las consecuencias y las medidas. Si la notificación es objetivamente imposible o desproporcionada, puede prescindirse de ella.

Si el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia lo solicita o si ello es necesario para la protección del usuario, se informará a las personas afectadas.

El responsable interno de protección de datos definirá los flujos de proceso para la notificación en caso de violación de la protección de datos y decidirá sobre la realización, así como sobre el contenido y el alcance de dicha notificación.

8. Modificación de la directiva de protección de datos

El responsable interno de protección de datos revisa periódicamente la presente Política de privacidad y cookies en cuanto a su cumplimiento e inicia sin demora los ajustes necesarios. En el caso del desarrollo de nuevas tecnologías y servicios, el responsable interno de protección de datos garantiza que se incluya la protección de datos.

Maclear tiene derecho a modificar la presente Política de privacidad y cookies en cualquier momento y sin indicar motivos y a publicar la versión actual en su plataforma. El usuario debe consultar esta Política de privacidad periódicamente. Si un usuario se opone a alguno de los cambios, debe dejar de utilizar el sitio. El usuario puede solicitar la eliminación de los datos personales.

9. Descargo de responsabilidad

La presente política de privacidad se aplica a todos los datos que Maclear recibe en relación con el uso del sitio web/plataforma por parte del usuario. No cubre el contenido de sitios web de terceros, incluso si el usuario accede a dichos sitios web de terceros a través de enlaces en el sitio web de Maclear. Maclear no tiene control sobre ni puede aceptar ninguna responsabilidad por el contenido, la preparación de datos y la gestión de datos de sitios web de terceros. Se solicita explícitamente a los usuarios que observen las declaraciones específicas de protección de datos del respectivo sitio web de terceros.

Si se transfieren datos personales al extranjero, los datos personales en el país del destinatario no están en todos los casos sujetos a una protección equivalente a la de Suiza. Maclear no acepta ninguna responsabilidad por la seguridad de los datos transmitidos electrónicamente; los usuarios deben ser conscientes de que el uso de Internet no es completamente seguro y de que no puede garantizarse la seguridad o integridad de la información personal transmitida por los usuarios a través de Internet. Terceros no autorizados pueden acceder a la información intercambiada a través de los canales mencionados y los datos pueden corromperse o alterarse su contenido.