Link do formularza Maclear A nie działa: jak to rozwiązać

Jeśli link do Form A nie działa na platformie Maclear, najczęstszą przyczyną jest niepełne ukończenie weryfikacji KYC lub POA albo to, że nie dokonano jeszcze pierwszej inwestycji. Najpierw sprawdź status swojej weryfikacji. Jeśli wszystkie etapy są ukończone, a link nadal się nie otwiera, skontaktuj się z [email protected].

Dlaczego pojawia się Form A i kiedy

Form A to dokument zgodności potwierdzający, że jesteś beneficjentem rzeczywistym środków, które inwestujesz na platformie Maclear. Jest podpisywany za pośrednictwem zewnętrznej usługi Skribble i jest wymagany, zanim będziesz mógł dokonać drugiej inwestycji.

Proces podpisywania Form A jest uruchamiany po Twojej pierwszej inwestycji. W tym momencie na kilku stronach pojawia się baner — Przegląd, Wpłata / Wypłata oraz Polecenia — z komunikatem:

„Podpisz Form A, aby potwierdzić własność zainwestowanych środków”.

Kliknięcie banera otwiera wyskakujące okno zawierające link do Skribble. To samo wyskakujące okno pojawia się po kliknięciu Inwestuj teraz na stronie projektu lub Utwórz strategię na stronie AutoInvest.

Dopóki Form A nie zostanie podpisany, dalsze inwestycje i AutoInvest są zablokowane. Wpłaty, wypłaty oraz link polecający pozostają dostępne.

Krok po kroku: jak uzyskać dostęp do Form A i go podpisać

• Potwierdź, że weryfikacja KYC za pośrednictwem Sumsub jest ukończona.

• Potwierdź, że weryfikacja POA za pośrednictwem Sumsub jest ukończona.

• Dokonaj swojej pierwszej inwestycji — na Rynku Pierwotnym lub Rynku Wtórnym .

• Po pierwszej inwestycji przejdź do sekcji Przegląd, Wpłata / Wypłata lub Polecenia.

• Kliknij baner „Podpisz Form A, aby potwierdzić własność zainwestowanych środków”.

• W wyskakującym oknie kliknij link Skribble i złóż podpis elektroniczny.

Co zrobić, jeśli link do Form A się nie otwiera

Jeśli klikniesz baner, a link Skribble się nie otwiera, lub jeśli przeglądarka wyświetla błąd:

• Spróbuj otworzyć link w innej przeglądarce (Chrome, Firefox, Safari).

• Wyłącz wszelkie rozszerzenia przeglądarki, które mogą blokować wyskakujące okna lub przekierowywać linki.

• Sprawdź, czy Twoja przeglądarka nie blokuje plików cookie innych firm, których Skribble może wymagać.

• Spróbuj na innym urządzeniu — telefonie lub komputerze.

Jeśli żadne z powyższych nie rozwiązuje problemu, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną: [email protected]. Zespół wsparcia prześle Form A jako załącznik dokumentu pocztą elektroniczną.

Dlaczego baner Form A nie jest widoczny na moim koncie?

Baner Form A pojawia się dopiero po ukończeniu KYC, ukończeniu POA i dokonaniu pierwszej inwestycji. Jeśli którykolwiek z tych etapów jest nadal w toku, baner nie zostanie wyświetlony. Zaloguj się na swoje konto i sprawdź status każdego etapu. Jeśli wszystkie trzy są oznaczone jako ukończone, a baner nadal nie jest widoczny, skontaktuj się z [email protected].

Co się stanie, jeśli podpiszę Form A, ale nie zostanie on potwierdzony na platformie Maclear?

Skribble automatycznie wysyła potwierdzenie do Maclear po złożeniu podpisu. Jeśli Twoje konto nadal wyświetla baner Form A po podpisaniu, odczekaj kilka minut, a następnie odśwież stronę. Jeśli baner pozostaje po 30 minutach, skontaktuj się z [email protected], dołączając zrzut ekranu podpisanego dokumentu Skribble.

Czy mogę inwestować bez podpisywania Form A?

Możesz dokonać dokładnie jednej inwestycji, zanim Form A stanie się wymagany. Po pierwszej inwestycji wszystkie dalsze inwestycje i AutoInvest są zablokowane, dopóki Form A nie zostanie podpisany. Wpłaty i wypłaty pozostają dostępne niezależnie od statusu Form A.

Co zrobić, jeśli nie otrzymałem wiadomości e-mail z Form A od Skribble?

Form A nie jest dostarczany pocztą e-mail — uzyskuje się do niego dostęp bezpośrednio przez wyskakujące okno na Twoim koncie Maclear po pierwszej inwestycji. Jeśli wyskakujące okno się nie pojawia lub link w nim nie działa, skontaktuj się z [email protected].

Ujawnienie regulacyjne: Maclear AG, zarejestrowana w Szwajcarii, członek PolyReg SRO, organizacji samoregulacyjnej nadzorowanej przez FINMA.

Zobacz także: Czym jest Formularz A w Maclear: kiedy go podpisać i co oznacza · Jak zakończyć weryfikację tożsamości w Maclear: proces i harmonogram · Jakie dokumenty są wymagane do weryfikacji Maclear: dowód tożsamości, potwierdzenie adresu i zasady skanowania · Jak dokonać swojej pierwszej inwestycji na Maclear: krok po kroku