Política de privacidade e cookies

1. Introdução e âmbito

Maclear AG, com sede em Wallisellen (doravante denominada Maclear), é responsável pelo funcionamento da plataforma e do site maclear.ch (doravante denominada plataforma). Como tal, Maclear é o responsável pelo tratamento dos dados e proprietário dos dados tratados a este respeito.

Privacidade e segurança são de alta prioridade para Maclear. Maclear respeita a confidencialidade das informações dos investidores, mutuários ou outros utilizadores da plataforma.

Maclear compromete-se a proteger todos os dados pessoais dos utilizadores da plataforma, em particular das pessoas que se registem como investidores ou como mutuários na plataforma, de acordo com as seguintes disposições. São utilizadas medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger adequadamente os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda e destruição.

Esta Política de Privacidade e Cookies fornece informações sobre quais dados são coletados, bem como como a segurança dos dados é garantida, processada, usada e protegida em conformidade com a Lei Suíça de Proteção de Dados (DPA) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD). Os dados são processados estritamente no âmbito das disposições de proteção de dados aplicáveis da Suíça e da UE.

As disposições não se aplicam a sites de operadores terceiros que possam ser acessados através de links fornecidos na plataforma ou em e-mails por Maclear. Maclear não é responsável pela forma como essas empresas cumprem os dados. O utilizador deverá consultar as políticas de privacidade destes terceiros.

Ao aceder à página inicial do Maclear, o utilizador aceita as condições de tratamento, utilização e proteção dos dados do Maclear de acordo com esta Política de Privacidade e Cookies. O utilizador tem o direito de não fornecer informações pessoais ao Maclear, mas a lei exige que o Maclear colete certos dados sobre o utilizador. Maclear pode não ser capaz de oferecer o serviço completo a um utilizador que não forneça todas as informações exigidas por Maclear.

2. Privacy by Design e by Default

Maclear tem o cuidado de garantir que sejam tomadas precauções técnicas e organizacionais para garantir o cumprimento desta Política de Privacidade e Cookies. Maclear nomeou internamente um responsável pela proteção de dados que é responsável pelo cumprimento da Política de Privacidade e Cookies e por garantir que os seus princípios são sempre observados.

Estes princípios são, em particular, a minimização dos dados, a pseudonimização sempre que possível, a separação dos dados de acordo com a finalidade, extensas restrições de acesso e um conceito de eliminação ativa.

Além disso, Maclear tem o cuidado de garantir que as configurações padrão sejam tais que o processamento de dados seja limitado ao mínimo necessário, e o padrão reflita assim a proteção máxima para o utilizador da plataforma.

3. Tratamento de dados

Maclear processa dados pessoais de utilizadores que os utilizadores enviam ao se registrar ou usar a plataforma. Em particular, isto pode incluir nome, morada, data de nascimento, género, e-mail, números de telefone, documentos de identificação, etc.

Os dados são processados estritamente no âmbito dos regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Os dados serão utilizados apenas por Maclear para fornecer o serviço conforme pretendido. Ao fornecer dados, o utilizador concorda que Maclear recolhe, guarda, utiliza e transfere dados de acordo com esta Política de Privacidade e Cookies e com a finalidade de prestar o serviço principal da plataforma, contactar o utilizador, fornecer a newsletter e fazer análises.

3.1 Coleta de Dados

Em princípio, os dados pessoais são recolhidos diretamente do utilizador, por ex. quando ele ou ela transmite ou comunica dados através da plataforma, mas também podem ser coletados de outras fontes. Por exemplo, os dados também são recolhidos a partir de registos públicos; isto aplica-se em particular aos dados dos mutuários, para os quais são consultados os registos de execução de dívidas e as agências de informação de crédito.

Os dados recolhidos variam consoante o utilizador da plataforma esteja registado ou não, por um lado, e se esteja registado como investidor ou como mutuário, por outro.

Os sites da plataforma podem ser visitados sem registo. Ao acessar sites da plataforma, entre outros endereços IP de todos os utilizadores, os sites visitados, data e duração, bem como o software de navegação utilizado, o país de origem, a configuração do fuso horário podem ser automaticamente registrados. Além dos dados mencionados registados automaticamente pelo servidor web ou por terceiros durante a visita aos sites, nenhum outro dado pessoal é recolhido sem registo e estes dados não podem ser atribuídos a uma pessoa específica.

Ao se cadastrar como investidor, são coletados dados pessoais de acordo com o processo de cadastro. Isso inclui nome e sobrenome, nacionalidade, endereço ou domicílio, profissão, nome da empresa, número de telefone, endereço de e-mail e detalhes de contas bancárias.

Ao registar-se como mutuário são recolhidos dados adicionais aos dados acima mencionados. Por um lado, os dados que são solicitados no processo de registo, por outro lado, são recolhidos dados adicionais de fontes externas, como o registo de cobrança de dívidas, de fontes de informação sobre solvabilidade, de agências de informação de crédito.

Maclear também utiliza cookies para coletar informações a fim de facilitar o uso da plataforma e a comunicação, bem como ferramentas analíticas (veja abaixo).

3.2 Uso de dados

Estes dados tratados são utilizados para a prestação de serviços pretendida por Maclear de acordo com os Termos e Condições Gerais, para a utilização e administração dos utilizadores, para a administração técnica e desenvolvimento adicional da plataforma, para melhorar o atendimento ao cliente e a prestação de serviços, bem como para marketing.

O utilizador permite que Maclear utilize os dados fornecidos através do preenchimento do formulário de cadastro para responder a qualquer tipo de solicitação.

Ao assinar a newsletter, o utilizador permite que Maclear use nome e endereço de e-mail para fornecer a newsletter ao utilizador. O utilizador pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

3.3 Transferência de dados

Maclear transferirá os dados dos utilizadores para terceiros na Suíça e no exterior estritamente dentro do escopo das atividades de Maclear conforme descrito acima e nos Termos e Condições Gerais. Ao fazer isso, Maclear garante que apenas os dados mais necessários sejam transferidos. Em particular, os dados podem ser divulgados a agências de crédito, agências de cobrança de dívidas, autoridades legalmente autorizadas, fornecedores e outros terceiros.

Os destinatários destes dados são obrigados a cumprir os regulamentos de proteção de dados. Sempre que necessário, o Maclear também celebra acordos que obrigam os destinatários a terem segurança de dados adequada.

No âmbito dos requisitos legais da legislação sobre branqueamento de capitais, a Malcear e terceiros mandatados para o efeito realizam pesquisas para verificar a identidade e outras informações relevantes para o caso individual. Maclear trabalha com Acuant Inc., uma empresa constituída nos EUA, que realiza a identificação e outras funções de AML para Maclear.

As informações sobre os projetos são disponibilizadas na plataforma. Trata-se dos títulos dos projetos, que também ficam visíveis para os visitantes da plataforma que não estão cadastrados. A descrição do projeto, fornecida pelo mutuário, é disponibilizada a todos os utilizadores cadastrados na plataforma.

Como parte do processo de pré-seleção de crédito, o Maclear tomará todas as medidas necessárias para avaliar a classificação de crédito do mutuário, a fim de determinar a linha de crédito e a taxa de juros. Neste processo há troca de informações com agências de referência de crédito. Isto também serve para a prevenção de fraudes e é exigido, até certo ponto, pelos regulamentos sobre lavagem de dinheiro. Os dados serão trocados com essas agências desde que o mutuário seja utilizador da plataforma. Se o empréstimo não for reembolsado, a informação é transmitida à agência de referência de crédito após um lembrete apropriado. A agência de referência de crédito registra as informações e pode repassá-las a terceiros.

No caso de assunto relevante para relatório de acordo com o Art. 9 AMLA ou Art. 305 ter par. 2 SCC, as informações relevantes são enviadas pelo Maclear para o escritório relator designado em Berna, que é o MROS (UIF suíça).

3.4 Armazenamento e Acesso de Dados

Maclear é organizado internamente de tal forma que as permissões de acesso são claramente definidas e limitadas apenas às pessoas mais necessárias. Além disso, os direitos de acesso são tais que os responsáveis só podem aceder aos dados mais necessários. O responsável interno pela proteção de dados verifica o cumprimento contínuo deste requisito através de verificações regulares.

Dados pessoais significam qualquer informação relativa a uma pessoa singular ou colectiva, entidade ou associação que seja ou possa ser identificada, ainda que indirectamente, por referência a outras informações, incluindo um número de identificação pessoal, nomeadamente nomes, moradas, endereços de correio electrónico e outros dados pessoais ou factuais que o Maclear possa recolher em casos individuais.

Os dados pessoais são processados de acordo com todas as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo quaisquer alterações. Os dados são armazenados em servidores na Suíça, cujos data centers atendem aos mais altos requisitos. O armazenamento dura apenas o tempo exigido pela finalidade ou pelas regulamentações legais.

Maclear trata os dados do utilizador durante o tempo necessário ao cumprimento da obrigação contratual e ao cumprimento das obrigações legais ou outras finalidades prosseguidas com o tratamento. Isto inclui toda a duração da relação comercial, incluindo o início. O período além deste também é afetado na medida em que existam obrigações legais de retenção e documentação. Os dados pessoais podem ser retidos durante o período durante o qual as reivindicações podem ser feitas contra Maclear ou na medida em que Maclear seja legalmente obrigado a fazê-lo ou se interesses comerciais legítimos exigirem retenção adicional (por exemplo, para fins de prova e documentação). Assim que os dados do utilizador deixem de ser necessários para os fins acima mencionados, serão eliminados ou, na medida do possível, anonimizados.

Os dados recolhidos pelo Maclear estão sujeitos aos mais elevados padrões de confidencialidade e são tratados com o maior cuidado possível. Maclear tomou todas as medidas organizacionais e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, uso indevido, destruição, manipulação e divulgação.

O processamento de dados é baseado em TI e informatizado. Os procedimentos organizacionais são seguidos para proteger a segurança dos dados. Em alguns casos, os dados também podem ser acessíveis a determinadas pessoas responsáveis dentro do Maclear que estão envolvidas na operação do site (administração, marketing, departamento jurídico, administração do sistema). Também é possível que os dados se tornem acessíveis a terceiros comissionados na Suíça ou no estrangeiro (por exemplo, prestadores de serviços técnicos externos, prestadores de serviços postais, fornecedores de alojamento, empresas de TI, agências de comunicações). A lista atualizada destas partes pode ser solicitada a qualquer momento ao responsável pela segurança dos dados em Maclear.

O consentimento dado pode ser revogado a qualquer momento. No entanto, tal revogação não afeta os dados processados.

4. Cookies e analytics

4.1 Cookies

Maclear utiliza cookies para a plataforma a fim de facilitar o uso da plataforma e a comunicação. Para garantir que a plataforma se adapta às configurações do utilizador quando acede posteriormente, os dados são armazenados em cookies permanentes. Os cookies permitem desenhar a plataforma de acordo com as necessidades do utilizador. Os cookies também são utilizados para reconhecer o utilizador no próximo acesso à plataforma, para melhorar as medidas publicitárias e para identificar disfunções da plataforma (ver cookies utilizados abaixo).

Maclear pode cooperar com terceiros para ajudar na coleta de tais dados e para fins analíticos (veja análises abaixo). Os fornecedores terceirizados informam sobre os dados coletados.

Cookies são pequenos blocos de dados criados por um servidor web enquanto um utilizador navega em um site e colocados no computador do utilizador ou outro dispositivo pelo navegador do utilizador. A utilização de cookies pode ser desativada nas configurações do navegador. O utilizador pode evitar a coleta de dados com add-ons. Os cookies também podem ser excluídos manualmente. Contudo, isso pode restringir ou até mesmo impedir o uso da plataforma.

Os cookies não contêm nenhuma informação que possa identificar diretamente o utilizador individual. Uma transmissão anônima e o salvamento dos dados são protegidos. Nenhum dado sensível, como dados bancários, é armazenado em cookies. Os cookies utilizados por Maclear não podem danificar o computador ou outro dispositivo do utilizador.

Ao utilizar o site Maclear e permitir o recebimento de e-mails de marketing incluindo newsletters, o utilizador concorda com o uso por Maclear de cookies e sistemas similares. Maclear utiliza cookies essenciais, de direcionamento, de funcionalidade e de desempenho. Os cookies essenciais permitem a utilização básica da plataforma e não recolhem informações sobre o utilizador que possam ser utilizadas para marketing ou rastreabilidade. Isso permite que o utilizador permaneça logado e, assim, movimente-se pela plataforma sem reinserir constantemente seus dados. Estes cookies não recolhem nenhuma informação sobre o utilizador que possa ser utilizada para fins de marketing.

Os cookies direcionados ligam serviços de terceiros, por exemplo, através de plataformas de redes sociais, e fornecem informações a agências de publicidade. Estes cookies estão ligados a serviços de terceiros, como botões de redes sociais. São utilizados para viabilizar publicidade direcionada, fornecendo informações a agências de publicidade especializadas e terceiros. O utilizador pode controlar se tais cookies são utilizados. Caso o utilizador opte por não ter tais cookies, alguns serviços do Maclear poderão ser desativados.

Os cookies de funcionalidade são utilizados para uma visita posterior do utilizador à plataforma e permitem recordar conteúdos e possibilitar a personalização do conteúdo e a seleção de armazenamento (por exemplo, idioma). Os cookies de desempenho recolhem informação anónima sobre a utilização individual da plataforma, para analisar a utilização geral da plataforma e permitir detetar mau funcionamento na plataforma. Estes cookies não recolhem cookies que possam ser utilizados para fins de identificação. Alguns desses cookies são fornecidos por terceiros (veja as análises abaixo).

4.2 Análise

Maclear também coleta dados de clientes por meio de análise de dados. Isso é usado para criar perfis de clientes abrangentes a partir desses dados e permite que o Maclear obtenha insights sobre o comportamento do cliente, a fim de fornecer uma experiência mais personalizada e, assim, melhorar seus produtos.

Maclear usa o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc (Google), que usa cookies para ajudar a analisar como os utilizadores usam a plataforma Maclear. O Google utilizará essas informações para avaliar o uso da plataforma, compilar relatórios sobre a atividade do site para os operadores do site e fornecer outros serviços relacionados à atividade do site e ao uso da Internet. O Google também poderá transferir essas informações a terceiros quando exigido por lei ou quando tal ação for apropriada e necessária para proteger os direitos, a propriedade e/ou a segurança do Google, de seus utilizadores ou do público, ou quando tais terceiros processarem as informações em nome do Google. Mais informações sobre o uso de dados pelo Google podem ser encontradas em www.google.de/policies/privacy/partners/.

5. Plugins de redes sociais

A Plataforma pode utilizar plugins sociais de redes sociais, como Facebook, operado pela Meta, Inc.; Twitter, operado pela Twitter, Inc.; linkedIn. com; operado pela LinkedIn Corporation;. Ao acessar um site através da plataforma Maclear que contém plugins, é estabelecida uma conexão direta com os servidores da respectiva rede social. O conteúdo do plugin é transmitido pela respectiva rede social diretamente para o navegador e integrado pelo navegador no site, sendo que cada chamada de um respectivo site é encaminhada para a rede social.

Se o utilizador iniciar sessão na respetiva rede social, a rede pode atribuir a visita à conta de utilizador da respetiva rede social. Ao interagir com plugins, o navegador transmite as informações correspondentes diretamente para a respectiva rede social, que armazena essas informações. O utilizador é solicitado a consultar a informação sobre proteção de dados da respetiva rede social, a fim de conhecer a finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pela respetiva rede social, bem como os direitos e opções relacionados para proteger a privacidade.

6. Direitos de acesso e eliminação

De acordo com a legislação aplicável, o utilizador tem o direito de aceder, retificar e apagar os dados pessoais do utilizador, o direito de restringir o tratamento ou de se opor ao tratamento de dados e o direito de obter determinados dados pessoais para transferência para outro responsável pelo tratamento (portabilidade de dados). Isto é limitado pelas restrições legais às quais Maclear está sujeito.

O exercício do direito de retirar o consentimento pode entrar em conflito com as obrigações contratuais do utilizador e acarretar consequências como a rescisão prematura do contrato ou custos. Nesse caso, Maclear informará o utilizador com antecedência, a menos que isso já tenha sido acordado contratualmente.

Como titular dos dados, todo utilizador tem o direito de fazer valer seus direitos em tribunal ou de apresentar uma reclamação à autoridade competente de proteção de dados, que na Suíça é o Comissário Federal para Proteção de Dados e Informação (www.edoeb.admin.ch).

7. Notificação de violações de dados

As violações da proteção de dados, como um ataque cibernético lançado com sucesso contra a plataforma, que resultam em alto risco, são relatadas ao Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação. Para que tal aconteça, deve existir uma violação da segurança dos dados e a violação deve resultar num elevado risco para a personalidade ou para os direitos fundamentais do titular dos dados.

A notificação deverá ser feita no prazo de 72 horas a partir do momento do conhecimento da infração. Só será feita em caso de infrações efetivamente ocorridas. O tipo de violação, consequências e medidas são relatadas. Se a notificação for objectivamente impossível ou desproporcionada, poderá ser dispensada.

Se o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação assim o solicitar ou se isso for necessário para a proteção do utilizador, as pessoas envolvidas serão informadas.

O responsável interno pela proteção de dados definirá os fluxos do processo de notificação em caso de violação da proteção de dados e decidirá sobre o desempenho, bem como o conteúdo e o âmbito dessa notificação.

8. Alteração da diretiva de proteção de dados

O responsável interno pela proteção de dados analisa regularmente esta Política de Privacidade e Cookies para verificar a sua conformidade e inicia quaisquer ajustes necessários sem demora. No caso de desenvolvimento de novas tecnologias e serviços, o responsável interno pela proteção de dados garante que a proteção de dados seja incluída.

Maclear tem o direito de alterar esta Política de Privacidade e Cookies a qualquer momento e sem indicar motivos e de publicar a versão atual na sua plataforma. O utilizador deverá consultar regularmente esta Política de Privacidade. Se um utilizador se opuser a qualquer uma das alterações, ele deverá deixar de usar o site. O utilizador pode solicitar a remoção dos dados pessoais.

9. Isenção de responsabilidade

Esta política de privacidade se aplica a todos os dados que Maclear recebe em conexão com o uso do site/plataforma pelo utilizador. Não cobre o conteúdo de sites de terceiros, mesmo que o utilizador acesse esses sites de terceiros através de links no site da Maclear. Maclear não tem controle e não pode aceitar qualquer responsabilidade pelo conteúdo, preparação e gerenciamento de dados de sites de terceiros. Os utilizadores são explicitamente solicitados a observar as declarações específicas de proteção de dados do respectivo site de terceiros.

Se os dados pessoais forem transferidos para o estrangeiro, os dados pessoais no país do destinatário nem sempre estão sujeitos a uma proteção equivalente à da Suíça. Maclear não se responsabiliza pela segurança dos dados transmitidos eletronicamente, os utilizadores devem estar cientes de que o uso da Internet não é totalmente seguro e a segurança ou integridade das informações pessoais transmitidas pelos utilizadores pela Internet não pode ser garantida. Terceiros não autorizados poderão acessar informações trocadas através dos canais acima e os dados poderão ser corrompidos ou seu conteúdo alterado.