Nu am primit email de confirmare Maclear după înregistrare: ce să fac
03.08.2026
5 min
Dacă te-ai înregistrat pe Maclear, dar nu ai primit un email de confirmare, verifică mai întâi folderul tău de spam sau promoții — aici ajung cele mai multe emailuri de confirmare. Dacă nu este acolo, așteaptă până la 5 minute și verifică din nou. Emailul este trimis automat după înregistrare, dar poate fi întârziat de procesarea cozii de emailuri.
Emailurile de confirmare de la Maclear sunt frecvent filtrate de clienții de email. Lucrează prin tabelul de mai jos în ordine — cele mai multe probleme sunt rezolvate la pasul 1 sau 2.
Pasul | Simptom | Acțiune |
1 | Emailul nu este în inbox | Verifică Spam, Junk și Promotions. Caută @maclear.ch pentru a-l localiza mai repede. |
2 | Emailul nu a fost găsit nicăieri | Așteaptă 2–5 minute — livrarea poate fi întârziată de procesarea cozii de emailuri. Apoi verifică din nou. |
3 | Încă nu am primit email după | Verifică adresa de email pe care ai introdus-o în timpul înregistrării. O greșeală de tipar este cel mai frecvent motiv pentru care emailul nu ajunge niciodată. |
4 | Linkul nu funcționează sau toate pașii au fost epuizați | Contactează [email protected] cu adresa de email pe care ai folosit-o în timpul înregistrării. |
Pot folosi contul meu Maclear fără a confirma emailul meu?
Nu. Confirmarea emailului este necesară pentru a activa contul tău. Până nu dai clic pe linkul din emailul de confirmare, contul tău rămâne inactiv și nu poți să te autentifici, să finalizezi KYC sau să accesezi orice funcții ale platformei.
Ce se întâmplă dacă am folosit o adresă de email greșită în timpul înregistrării?
Dacă ai introdus o adresă de email incorectă și nu poți primi linkul de confirmare, contactează [email protected]. Echipa poate actualiza adresa de email după ce îți verifică identitatea. Aceasta nu poate fi rezolvată de pe pagina de autentificare și necesită suport manual.
Linkul de confirmare din emailul meu nu funcționează
Linkurile de confirmare au o perioadă limitată de valabilitate — 24 de ore. Dacă linkul a expirat, întoarce-te pe pagina de autentificare Maclear și solicită unul nou folosind opțiunea Resend confirmation email. Dacă opțiunea de retrimitere nu este disponibilă sau noul link nu funcționează, contactează [email protected].
Am confirmat emailul meu, dar încă nu pot să mă autentific
Confirmarea emailului este doar primul pas. După ce ți-ai confirmat emailul, trebuie să finalizezi verificarea identității — KYC prin Sumsub — înainte de a putea accesa întreaga platformă. Dacă contul tău rămâne inaccesibil după confirmarea emailului, vezi Articolul pentru soluționarea problemelor de autentificare.
Declarație de reglementare: Maclear AG, înregistrată în Elveția, membru al PolyReg SRO, o organizație de auto-reglementare supravegheată de FINMA.
Vezi și: Cum să începi să investești pe Maclear: ghid de înregistrare pas cu pas · Nu pot să mă autentific în contul Maclear: ghid de resetare a parolei și recuperare a accesului · Cum să contactezi suportul Maclear: toate canalele, timpii de răspuns și escaladarea