Politica de confidențialitate și cookies

1. Introducere și domeniu de aplicare

Maclear AG, cu sediul social în Wallisellen (denumită în continuare Maclear), este responsabilă pentru operarea platformei și a site-ului web maclear.ch (denumite în continuare platforma). În această calitate, Maclear este operatorul de date și proprietarul datelor prelucrate în acest context.

Confidențialitatea și securitatea au o prioritate foarte ridicată pentru Maclear. Maclear respectă confidențialitatea informațiilor investitorilor, debitorilor sau ale altor utilizatori ai platformei.

Maclear se angajează să protejeze toate datele cu caracter personal ale utilizatorilor platformei, în special ale persoanelor care se înregistrează pe platformă ca investitori sau ca debitori, în conformitate cu dispozițiile de mai jos. Sunt utilizate măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja în mod adecvat datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii și distrugerii.

Prezenta Politică de confidențialitate și cookie-uri oferă informații despre datele care sunt colectate, precum și despre modul în care securitatea datelor este asigurată și despre modul în care datele sunt prelucrate, utilizate și protejate în conformitate cu Legea elvețiană privind protecția datelor (DPA) și cu Regulamentul general privind protecția datelor al UE (GDPR). Datele sunt prelucrate strict în cadrul dispozițiilor aplicabile privind protecția datelor din Elveția și UE.

Dispozițiile nu se aplică site-urilor web ale operatorilor terți care pot fi accesate prin linkurile furnizate pe platformă sau în e-mailurile trimise de Maclear. Maclear nu este responsabilă pentru modul în care aceste companii tratează datele. Utilizatorul ar trebui să consulte politicile de confidențialitate ale acestor terți.

Prin accesarea paginii principale a Maclear, utilizatorul acceptă condițiile privind modul în care datele sunt prelucrate, utilizate și protejate de Maclear conform prezentei Politici de confidențialitate și cookie-uri. Utilizatorul are dreptul de a nu furniza Maclear informații cu caracter personal, însă legea impune Maclear să colecteze anumite date despre utilizator. Este posibil ca Maclear să nu poată oferi serviciul complet unui utilizator care nu furnizează toate informațiile solicitate de Maclear.

2. Protecția datelor începând cu momentul conceperii și în mod implicit

Maclear se asigură că sunt luate măsuri de precauție tehnice și organizatorice pentru a garanta respectarea prezentei Politici de confidențialitate și cookie-uri. Maclear a desemnat la nivel intern un responsabil cu protecția datelor, care răspunde de respectarea Politicii de confidențialitate și cookie-uri și de asigurarea faptului că principiile acesteia sunt respectate în orice moment.

Aceste principii sunt, în special, minimizarea datelor, pseudonimizarea ori de câte ori este posibil, separarea datelor în funcție de scop, restricții extinse de acces și un concept activ de ștergere.

În plus, Maclear are grijă ca setările implicite să fie astfel încât prelucrarea datelor să fie limitată la minimul necesar, standardul reflectând astfel protecția maximă pentru utilizatorul platformei.

3. Prelucrarea datelor

Maclear prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor pe care aceștia le transmit la înregistrare sau la utilizarea platformei. În special, acestea pot include numele, adresa, data nașterii, sexul, adresa de e-mail, numerele de telefon, documentele de identificare etc.

Datele sunt prelucrate strict în cadrul reglementărilor aplicabile privind protecția datelor. Datele vor fi utilizate de Maclear exclusiv pentru furnizarea serviciului conform destinației sale. Prin furnizarea datelor, utilizatorul este de acord ca Maclear să colecteze, să stocheze, să utilizeze și să transfere datele în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate și cookie-uri și în scopul furnizării serviciului principal al platformei, al contactării utilizatorului, al furnizării buletinului informativ și al efectuării de analize.

3.1 Colectarea datelor

În principiu, datele cu caracter personal sunt colectate direct de la utilizator, de exemplu atunci când acesta transmite sau comunică date prin intermediul platformei, dar pot fi colectate și din alte surse. De exemplu, datele sunt colectate și din registre publice; acest lucru se aplică în special datelor debitorilor, pentru care sunt consultate registrele de executare silită și agențiile de informații de credit.

Datele colectate variază în funcție de faptul dacă utilizatorul platformei este înregistrat sau nu, pe de o parte, și dacă este înregistrat ca investitor sau ca debitor, pe de altă parte.

Paginile web ale platformei pot fi vizitate fără înregistrare. La accesarea paginilor web ale platformei pot fi înregistrate automat, printre altele, adresele IP ale tuturor utilizatorilor, paginile web vizitate, data și durata, precum și software-ul de navigare utilizat, țara de origine și setarea fusului orar. În afara datelor menționate, înregistrate automat de serverul web sau de terți în timpul vizitării paginilor web, nu sunt colectate alte date cu caracter personal fără înregistrare, iar aceste date nu pot fi atribuite unei persoane anume.

La înregistrarea ca investitor, sunt colectate date cu caracter personal conform procesului de înregistrare. Acestea includ prenumele și numele, cetățenia, adresa sau domiciliul, profesia, denumirea societății, numărul de telefon, adresa de e-mail și datele contului bancar.

La înregistrarea ca debitor, se colectează date suplimentare față de cele menționate mai sus. Pe de o parte, datele solicitate în procesul de înregistrare, pe de altă parte, date suplimentare colectate din surse externe, precum registrul de executare silită, sursele de informații privind bonitatea și agențiile de informații de credit.

Maclear utilizează, de asemenea, cookie-uri pentru a colecta informații în vederea facilitării utilizării platformei și a comunicării, precum și instrumente de analiză (a se vedea mai jos).

3.2 Utilizarea datelor

Aceste date prelucrate sunt utilizate pentru furnizarea serviciilor de către Maclear conform destinației, în conformitate cu Termenii și Condițiile Generale, pentru utilizarea și administrarea utilizatorilor, pentru administrarea tehnică și dezvoltarea ulterioară a platformei, pentru îmbunătățirea asistenței pentru clienți și a furnizării serviciilor, precum și pentru marketing.

Utilizatorul permite Maclear să utilizeze datele furnizate prin completarea formularului de înregistrare pentru a răspunde oricărui tip de solicitare.

Prin abonarea la buletinul informativ, utilizatorul permite Maclear să utilizeze numele și adresa de e-mail pentru a-i furniza buletinul informativ. Utilizatorul se poate dezabona în orice moment.

3.3 Transferul datelor

Maclear va transfera datele utilizatorilor către terți din Elveția și din străinătate strict în cadrul activităților Maclear descrise mai sus și în Termenii și Condițiile Generale. În acest sens, Maclear se asigură că sunt transferate doar datele strict necesare. În special, datele pot fi divulgate agențiilor de credit, agențiilor de recuperare a creanțelor, autorităților legal abilitate, furnizorilor și altor terți.

Destinatarii acestor date sunt obligați să respecte reglementările privind protecția datelor. Acolo unde este necesar, Maclear încheie, de asemenea, acorduri care obligă destinatarii să asigure o securitate adecvată a datelor.

În cadrul cerințelor legale ale legislației privind combaterea spălării banilor, Maclear și terții mandatați în acest scop efectuează verificări pentru a confirma identitatea și alte informații relevante pentru cazul individual. Maclear colaborează cu Acuant Inc., o societate înregistrată în SUA, care efectuează identificarea și alte obligații AML pentru Maclear.

Informațiile privind proiectele sunt puse la dispoziție pe platformă. Acest lucru se referă la titlurile proiectelor, care sunt vizibile și vizitatorilor platformei care nu sunt înregistrați. Descrierea proiectului, așa cum este furnizată de debitor, este pusă la dispoziția tuturor utilizatorilor înregistrați pe platformă.

Ca parte a procesului de preverificare a creditului, Maclear va lua toate măsurile necesare pentru a evalua ratingul de credit al debitorului în vederea stabilirii liniei de credit și a ratei dobânzii. În acest proces, se face schimb de informații cu agențiile de referință de credit. Acest lucru servește și prevenirii fraudei și este impus într-o anumită măsură de reglementările privind combaterea spălării banilor. Schimbul de date cu aceste agenții va avea loc atât timp cât debitorul este utilizator al platformei. Dacă împrumutul nu este rambursat, informațiile sunt transmise agenției de referință de credit după o notificare corespunzătoare. Agenția de referință de credit înregistrează informațiile și le poate transmite terților.

În cazul unei situații care face obiectul raportării conform art. 9 din Legea privind combaterea spălării banilor (AMLA) sau art. 305ter alin. 2 din Codul penal elvețian (SCC), informațiile relevante sunt transmise de Maclear oficiului de raportare desemnat din Berna, care este MROS (unitatea elvețiană de informații financiare, FIU).

3.4 Stocarea și accesul la date

Maclear este organizată intern astfel încât permisiunile de acces sunt clar definite și limitate doar la persoanele strict necesare. În plus, drepturile de acces sunt astfel stabilite încât persoanele responsabile pot accesa doar datele strict necesare. Responsabilul intern cu protecția datelor verifică respectarea continuă a acestei cerințe prin controale periodice.

Date cu caracter personal înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică sau juridică, entitate sau asociație care este sau poate fi identificată, chiar și indirect, prin referire la alte informații, inclusiv un număr de identificare personal, în special nume, adrese, adrese de e-mail și alte date personale sau factuale pe care Maclear le poate colecta în cazuri individuale.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu toate legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv orice modificări ale acestora. Datele sunt stocate pe servere din Elveția, ale căror centre de date îndeplinesc cele mai înalte cerințe. Stocarea durează doar atât timp cât o impun scopul sau reglementările legale.

Maclear prelucrează datele utilizatorului atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea obligației contractuale și respectarea obligațiilor legale sau a altor scopuri urmărite prin prelucrare. Aceasta include întreaga durată a relației de afaceri, inclusiv inițierea acesteia. Perioada ulterioară este de asemenea vizată în măsura în care există obligații legale de păstrare și documentare. Datele cu caracter personal pot fi păstrate pe perioada în care pot fi formulate pretenții împotriva Maclear sau în măsura în care Maclear este obligată legal în alt mod să facă acest lucru ori dacă interese comerciale legitime impun o păstrare suplimentară (de exemplu, în scopuri probatorii și de documentare). De îndată ce datele utilizatorului nu mai sunt necesare pentru scopurile menționate anterior, acestea vor fi șterse sau, în măsura posibilului, anonimizate.

Datele colectate de Maclear sunt supuse celor mai înalte standarde de confidențialitate posibile și sunt tratate cu cea mai mare grijă posibilă. Maclear a luat toate măsurile organizatorice și tehnice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, utilizării abuzive, distrugerii, manipulării și divulgării.

Prelucrarea datelor se realizează pe bază de IT și este computerizată. Sunt respectate proceduri organizatorice pentru protejarea securității datelor. În unele cazuri, datele pot fi accesibile și anumitor persoane responsabile din cadrul Maclear implicate în operarea site-ului web (administrare, marketing, departament juridic, administrare de sistem). Este de asemenea posibil ca datele să devină accesibile terților mandatați din Elveția sau din străinătate (de exemplu, furnizori externi de servicii tehnice, furnizori de servicii poștale, furnizori de găzduire, societăți IT, agenții de comunicare). Lista actualizată a acestor părți poate fi solicitată în orice moment de la persoana responsabilă cu securitatea datelor din cadrul Maclear.

Consimțământul acordat poate fi revocat în orice moment. Cu toate acestea, o astfel de revocare nu afectează datele deja prelucrate.

4. Cookie-uri și analize

4.1 Cookie-uri

Maclear utilizează cookie-uri pentru platformă în scopul facilitării utilizării platformei și a comunicării. Pentru a asigura adaptarea platformei la setările utilizatorului la o accesare ulterioară, detaliile sunt stocate în cookie-uri permanente. Cookie-urile permit conceperea platformei în conformitate cu nevoile utilizatorului. Cookie-urile sunt utilizate, de asemenea, pentru recunoașterea utilizatorului la următoarea accesare a platformei, pentru îmbunătățirea măsurilor publicitare și pentru identificarea disfuncționalităților platformei (a se vedea cookie-urile utilizate mai jos).

Maclear poate colabora cu terți pentru a sprijini colectarea acestor date și în scopuri de analiză (a se vedea secțiunea Analiză mai jos). Furnizorii terți informează cu privire la datele colectate.

Cookie-urile sunt mici blocuri de date create de un server web în timp ce utilizatorul navighează pe un site web și plasate pe computerul sau alt dispozitiv al utilizatorului de către browserul web al acestuia. Utilizarea cookie-urilor poate fi dezactivată din setările browserului. Utilizatorul poate evita colectarea datelor prin intermediul unor extensii (add-on-uri). Cookie-urile pot fi, de asemenea, șterse manual. Totuși, acest lucru poate restricționa sau chiar împiedica utilizarea platformei.

Cookie-urile nu conțin informații care pot identifica în mod direct utilizatorul individual. Transmiterea anonimizată și salvarea datelor sunt securizate. În cookie-uri nu sunt stocate date sensibile, precum datele bancare. Cookie-urile utilizate de Maclear nu pot dăuna computerului sau altui dispozitiv al utilizatorului.

Prin utilizarea site-ului web Maclear și prin acceptarea primirii de e-mailuri de marketing, inclusiv buletine informative, utilizatorul își exprimă acordul cu privire la utilizarea de către Maclear a cookie-urilor și a sistemelor similare. Maclear utilizează cookie-uri esențiale, de direcționare (targeting), de funcționalitate și de performanță. Cookie-urile esențiale permit utilizarea de bază a platformei și nu colectează informații despre utilizator care ar putea fi folosite în scopuri de marketing sau de urmărire. Acestea permit utilizatorului să rămână autentificat și, astfel, să navigheze pe platformă fără a-și reintroduce în mod constant datele. Aceste cookie-uri nu colectează informații despre utilizator care pot fi utilizate în scopuri de marketing.

Cookie-urile de direcționare fac legătura cu servicii ale terților, de exemplu prin platforme de rețele sociale, și furnizează informații agențiilor de publicitate. Aceste cookie-uri sunt legate de servicii ale terților, precum butoanele de social media. Ele sunt utilizate pentru a permite publicitatea direcționată, furnizând informații agențiilor de publicitate specializate și terților. Utilizatorul poate controla dacă sunt utilizate astfel de cookie-uri. Dacă utilizatorul alege să nu accepte astfel de cookie-uri, anumite servicii ale Maclear pot fi dezactivate.

Cookie-urile de funcționalitate sunt utilizate la o vizită ulterioară a utilizatorului pe platformă și permit memorarea conținutului, personalizarea acestuia și stocarea selecțiilor (de exemplu, limba). Cookie-urile de performanță colectează informații anonime despre utilizarea individuală a platformei, pentru a analiza utilizarea generală a platformei și pentru a permite detectarea disfuncționalităților acesteia. Aceste cookie-uri nu colectează date care pot fi utilizate în scopuri de identificare. Unele dintre aceste cookie-uri sunt furnizate de terți (a se vedea secțiunea Analiză mai jos).

4.2 Analiză

Maclear colectează, de asemenea, date despre clienți prin utilizarea analizei de date. Aceasta este folosită pentru a crea profiluri complete ale clienților pe baza acestor date și permite Maclear să obțină informații despre comportamentul clienților, pentru a oferi o experiență mai personalizată și, astfel, a-și îmbunătăți produsele.

Maclear utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google, Inc (Google), care folosește cookie-uri pentru a ajuta la analizarea modului în care utilizatorii folosesc platforma Maclear. Google va utiliza aceste informații în scopul evaluării utilizării platformei, al întocmirii de rapoarte privind activitatea site-ului web pentru operatorii de site-uri web și al furnizării altor servicii legate de activitatea site-ului web și de utilizarea internetului. Google poate transfera, de asemenea, aceste informații către terți atunci când legea impune acest lucru sau atunci când o astfel de acțiune este adecvată și necesară pentru protejarea drepturilor, proprietății și/sau siguranței Google, a utilizatorilor săi sau a publicului, ori atunci când acești terți prelucrează informațiile în numele Google. Informații suplimentare despre utilizarea datelor de către Google pot fi găsite la adresa www.google.de/policies/privacy/partners/.

5. Pluginuri de social media

Platforma poate utiliza pluginuri sociale ale rețelelor sociale, precum Facebook, operată de Meta, Inc.; Twitter, operată de Twitter, Inc.; linkedIn.com, operată de LinkedIn Corporation. La accesarea, prin intermediul platformei Maclear, a unui site web care conține pluginuri, se stabilește o conexiune directă cu serverele rețelei sociale respective. Conținutul pluginului este transmis de rețeaua socială respectivă direct către browser și integrat de browser în site-ul web, astfel încât fiecare accesare a site-ului web respectiv este transmisă rețelei sociale.

Dacă utilizatorul se autentifică în rețeaua socială respectivă, rețeaua poate asocia vizita cu contul de utilizator din rețeaua socială respectivă. La interacțiunea cu pluginurile, browserul transmite informațiile corespunzătoare direct către rețeaua socială respectivă, care stochează aceste informații. Utilizatorului i se solicită să consulte informațiile privind protecția datelor ale rețelei sociale respective, pentru a afla scopul și amploarea colectării datelor, precum și prelucrarea și utilizarea ulterioară a datelor de către rețeaua socială respectivă, împreună cu drepturile aferente și opțiunile de protejare a vieții private.

6. Drepturi de acces și de ștergere

În conformitate cu legislația aplicabilă, utilizatorul are dreptul de acces, de rectificare și de ștergere a datelor sale cu caracter personal, dreptul de a restricționa prelucrarea sau de a se opune prelucrării datelor, precum și dreptul de a obține anumite date cu caracter personal în vederea transferului către un alt operator (portabilitatea datelor). Aceste drepturi sunt limitate de restricțiile legale cărora Maclear le este supusă.

Exercitarea dreptului de retragere a consimțământului poate intra în conflict cu obligațiile contractuale ale utilizatorului și poate atrage consecințe precum încetarea anticipată a contractului sau costuri. În acest caz, Maclear va informa utilizatorul în prealabil, cu excepția situației în care acest aspect a fost deja convenit contractual.

În calitate de persoană vizată, fiecare utilizator are dreptul de a-și valorifica drepturile în instanță sau de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor, care în Elveția este Comisarul Federal pentru Protecția Datelor și Informații (www.edoeb.admin.ch).

7. Notificarea încălcărilor protecției datelor

Încălcările protecției datelor, precum un atac cibernetic lansat cu succes împotriva platformei, care generează un risc ridicat sunt raportate Comisarului Federal pentru Protecția Datelor și Informații. Pentru aceasta, trebuie să existe o încălcare a securității datelor, iar încălcarea trebuie să genereze un risc ridicat pentru personalitatea sau drepturile fundamentale ale persoanei vizate.

Notificarea se efectuează în termen de 72 de ore de la momentul luării la cunoștință a încălcării. Aceasta se efectuează numai în cazul încălcărilor care s-au produs efectiv. Se raportează tipul încălcării, consecințele și măsurile luate. Dacă notificarea este obiectiv imposibilă sau disproporționată, se poate renunța la aceasta.

Dacă Comisarul Federal pentru Protecția Datelor și Informații solicită acest lucru sau dacă este necesar pentru protecția utilizatorului, persoanele vizate vor fi informate.

Responsabilul intern cu protecția datelor definește fluxurile de proces pentru notificare în cazul unei încălcări a protecției datelor și decide asupra efectuării, precum și asupra conținutului și amplorii unei astfel de notificări.

8. Modificarea Directivei privind protecția datelor

Responsabilul intern cu protecția datelor revizuiește periodic prezenta Politică de confidențialitate și cookie-uri din perspectiva conformității și inițiază fără întârziere orice ajustări necesare. În cazul dezvoltării de noi tehnologii și servicii, responsabilul intern cu protecția datelor se asigură că protecția datelor este luată în considerare.

Maclear are dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate și cookie-uri în orice moment și fără a indica motive, precum și de a publica versiunea actuală pe platforma sa. Utilizatorul ar trebui să consulte periodic prezenta Politică de confidențialitate. Dacă un utilizator se opune oricăreia dintre modificări, acesta trebuie să înceteze utilizarea site-ului. Utilizatorul poate solicita eliminarea datelor cu caracter personal.

9. Declinarea răspunderii

Această politică de confidențialitate se aplică tuturor datelor pe care Maclear le primește în legătură cu utilizarea site-ului web/platformei de către utilizator. Ea nu acoperă conținutul site-urilor web ale terților, chiar dacă utilizatorul accesează aceste site-uri web ale terților prin intermediul linkurilor de pe site-ul web Maclear. Maclear nu are niciun control asupra conținutului, pregătirii datelor și gestionării datelor de pe site-urile web ale terților și nu poate accepta nicio responsabilitate pentru acestea. Utilizatorilor li se solicită în mod explicit să respecte declarațiile specifice privind protecția datelor ale site-ului web terț respectiv.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în străinătate, datele cu caracter personal din țara destinatarului nu beneficiază în toate cazurile de o protecție echivalentă cu cea din Elveția. Maclear nu își asumă nicio răspundere pentru securitatea datelor transmise electronic; utilizatorii trebuie să fie conștienți de faptul că utilizarea internetului nu este complet sigură și că securitatea sau integritatea informațiilor cu caracter personal transmise de utilizatori prin internet nu poate fi garantată. Terți neautorizați pot accesa informațiile schimbate prin canalele menționate mai sus, iar datele pot fi corupte sau conținutul lor poate fi modificat.