Maclear Form A link nu funcționează: cum să rezolvi

Dacă linkul Form A nu funcționează pe Maclear, cea mai comună cauză este că verificarea KYC sau POA nu a fost complet finalizată, sau prima ta investiție nu a fost încă efectuată. Verifică mai întâi starea verificării tale. Dacă toate etapele sunt complete și linkul tot nu se deschide, contactează [email protected].

De ce apare Form A și când

Form A este un document de conformitate care confirmă că ești proprietarul efectiv al fondurilor pe care le investești pe Maclear. Este semnat prin serviciul extern Skribble și este necesar înainte de a putea face o a doua investiție.

Fluxul de semnare a Form A este declanșat după prima ta investiție. În acel moment, un banner apare pe mai multe pagini — Prezentare generală, Depunere / Retragere și Recomandări — cu mesajul:

"Te rugăm să semnezi Form A pentru a-ți confirma proprietatea asupra fondurilor investite."

Click pe banner deschide un pop-up care conține linkul către Skribble. Același pop-up apare când dai click pe Investiți acum pe o pagină de proiect sau Creați strategie pe pagina AutoInvest.

Până când Form A este semnat, investițiile ulterioare și AutoInvest sunt blocate. Depozitele, retragerile și linkul de recomandare rămân disponibile.

Pas cu pas: cum să accesezi și să semnezi Form A

• Confirmă că verificarea KYC prin Sumsub este completă.

• Confirmă că verificarea POA prin Sumsub este completă.

• Fă prima ta investiție — fie pe Piața Primară, fie pe Piața Secundară.

• După prima investiție, navighează la Prezentare generală, Depunere / Retragere sau Recomandări.

• Click pe banner "Te rugăm să semnezi Form A pentru a-ți confirma proprietatea asupra fondurilor investite."

• În pop-up, click pe linkul Skribble și completează semnătura electronică.

Ce să faci dacă linkul Form A nu se deschide

Dacă dai click pe banner și linkul Skribble nu se deschide, sau dacă browserul arată o eroare:

• Încearcă să deschizi linkul într-un alt browser (Chrome, Firefox, Safari).

• Dezactivează orice extensii de browser care ar putea bloca pop-up-urile sau redirecționa linkurile.

• Verifică dacă browserul tău nu blochează cookie-urile de la terți, de care Skribble ar putea avea nevoie.

• Încearcă pe un alt dispozitiv — telefon sau computer.

Dacă nimic din cele de mai sus nu rezolvă problema, contactează suportul direct: [email protected]. Echipa de suport va trimite Form A ca atașament de document prin email.

De ce bannerul Form A nu este vizibil pe contul meu?

Bannerul Form A apare doar după ce ai finalizat KYC, ai finalizat POA și ai făcut prima ta investiție. Dacă oricare dintre aceste etape este încă în așteptare, bannerul nu va fi afișat. Conectează-te la contul tău și verifică starea fiecărei etape. Dacă toate trei sunt marcate ca fiind complete, dar bannerul nu este încă vizibil, contactează [email protected].

Ce se întâmplă dacă semnez Form A, dar nu este confirmat pe Maclear?

Skribble trimite o confirmare către Maclear automat odată ce semnătura este completă. Dacă contul tău arată în continuare bannerul Form A după semnare, așteaptă câteva minute și apoi reîmprospătează pagina. Dacă bannerul rămâne după 30 de minute, contactează [email protected] cu un screenshot al documentului tău semnat Skribble.

Pot investi fără a semna Form A?

Poți face exact o investiție înainte ca Form A să fie necesar. După prima investiție, toate investițiile ulterioare și AutoInvest sunt blocate până când Form A este semnat. Depozitele și retragerile rămân disponibile indiferent de starea Form A.

Ce se întâmplă dacă nu am primit un email cu Form A de la Skribble?

Form A nu este livrat prin email — este accesat direct prin pop-up-ul de pe contul tău Maclear după prima ta investiție. Dacă pop-up-ul nu apare sau linkul din interiorul său nu funcționează, contactează [email protected].

Declarație de reglementare: Maclear AG, înregistrată în Elveția, membru al PolyReg SRO, o organizație de auto-reglementare supravegheată de FINMA.

Vezi și: Ce este Form A pe Maclear: când să o semnezi și ce înseamnă · Cum să finalizezi verificarea identității pe Maclear: proces și cronologie · Ce documente sunt necesare pentru verificarea Maclear: ID, dovada adresei și reguli de scanare · Cum să faci prima ta investiție pe Maclear: ghid pas cu pas