Non hai ricevuto l'email di conferma di Maclear dopo la registrazione: cosa fare
03.08.2026
5 min
Qualora Lei si sia registrato su Maclear ma non abbia ricevuto l'e-mail di conferma, verifichi in primo luogo la cartella della posta indesiderata o delle promozioni — è ivi che termina la maggior parte delle e-mail di conferma. Ove non vi si trovi, attenda fino a 5 minuti e verifichi nuovamente. L'e-mail è inviata automaticamente dopo la registrazione, potendo tuttavia subire un ritardo a causa dell'elaborazione della coda delle e-mail.
Le e-mail di conferma di Maclear sono frequentemente filtrate dai client di posta elettronica. Proceda secondo la tabella seguente, nell'ordine indicato — la maggior parte delle problematiche si risolve al passo 1 o 2.
Passo | Sintomo | Azione |
1 | E-mail non presente nella posta in arrivo | Verifichi le cartelle Posta indesiderata, Spam e Promozioni. Cerchi @maclear.ch al fine di localizzarla più rapidamente. |
2 | E-mail non reperibile in alcun luogo | Attenda 2–5 minuti — la consegna può subire un ritardo a causa dell'elaborazione della coda delle e-mail. Verifichi quindi nuovamente. |
3 | Ancora nessuna e-mail dopo 5 minuti | Verifichi l'indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione. Un errore di battitura è il motivo più comune per cui l'e-mail non perviene mai. |
4 | Collegamento non funzionante o tutti i passi esauriti | Contatti [email protected], indicando l'indirizzo e-mail utilizzato in fase di registrazione. |
Posso utilizzare il mio conto Maclear senza confermare la mia e-mail?
No. La conferma dell'e-mail è necessaria per attivare il Suo conto. Fintantoché non avrà cliccato sul collegamento contenuto nell'e-mail di conferma, il Suo conto rimane inattivo e Lei non potrà accedere, completare il KYC né fruire di alcuna funzionalità della piattaforma.
Cosa accade se ho utilizzato un indirizzo e-mail errato in fase di registrazione?
Qualora Lei abbia inserito un indirizzo e-mail non corretto e non sia in grado di ricevere il collegamento di conferma, contatti [email protected]. Il team può aggiornare l'indirizzo e-mail previa verifica della Sua identità. Ciò non può essere risolto dalla pagina di accesso e richiede assistenza manuale.
Il collegamento di conferma nella mia e-mail non funziona
I collegamenti di conferma sono dotati di un periodo di validità limitato — 24 ore. Ove il collegamento sia scaduto, ritorni alla pagina di accesso di Maclear e ne richieda uno nuovo mediante l'opzione di rinvio dell'e-mail di conferma. Se l'opzione di rinvio non è disponibile ovvero il nuovo collegamento parimenti non funziona, contatti [email protected].
Ho confermato la mia e-mail ma non riesco ancora ad accedere
La conferma dell'e-mail costituisce unicamente il primo passo. Dopo aver confermato la Sua e-mail, dovrà ancora completare la verifica dell'identità — il KYC tramite Sumsub — prima di poter fruire della piattaforma completa. Qualora il Suo conto rimanga inaccessibile dopo la conferma dell'e-mail, si veda l'Articolo 111 per la risoluzione dei problemi di accesso.
Si veda anche: Come iniziare a investire su Maclear: guida alla registrazione passo dopo passo Impossibile accedere al conto Maclear: guida al ripristino della password e al recupero dell'accesso Come contattare l'assistenza di Maclear
Maclear AG, registrata in Svizzera, membro di PolyReg SRO, organizzazione di autoregolamentazione vigilata dalla FINMA.
Vedi anche: Come iniziare a investire su Maclear: guida alla registrazione passo dopo passo · Impossibile accedere all'account Maclear: guida al ripristino della password e al recupero dell'accesso · Come contattare il supporto Maclear: tutti i canali, tempi di risposta e escalation