Registreren

Maclear / Account & Beveiliging / Account Settings & Security / Hoe toegang tot Maclear te herstellen als je je 2FA-code bent kwijtgeraakt

Hoe toegang tot Maclear te herstellen als je je 2FA-code bent kwijtgeraakt

03.08.2026

4 min

In dit artikel

Als je de toegang tot je 2FA-code op Maclear bent kwijtgeraakt, zijn er twee herstelpaden afhankelijk van of je je back-upcode tijdens de installatie hebt opgeslagen. Als je de 16-cijferige back-upcode hebt, kun je zelf binnen enkele minuten toegang herstellen. Als je deze niet hebt, neem dan contact op met [email protected] met een selfie waarop je je paspoort of nationale ID vasthoudt — het team zal je account binnen 1–5 werkdagen ontgrendelen.

Ik heb mijn back-upcode — hoe herstel ik de toegang?

Open Google Authenticator, tik op "+" en voeg het account opnieuw toe met de opgeslagen 16-cijferige code. Verwijder de oude vermelding om verwarring te voorkomen. Je 2FA-codes beginnen onmiddellijk te genereren.

Ik heb mijn back-upcode niet — wat moet ik doen?

Neem contact op met [email protected] en stuur een selfie waarop je je paspoort of nationale ID vasthoudt. Nadat de documenten zijn bevestigd, zal je 2FA binnen 1–5 werkdagen worden ontkoppeld — waarna je het opnieuw kunt instellen en elke beschikbare methode kunt kiezen.

Waarom is mijn Maclear 2FA-code onjuist?

  • De code verandert elke 30 seconden — als deze is verlopen, wacht dan op de volgende en voer deze onmiddellijk in.

  • Controleer of je de code voor het juiste Maclear-account gebruikt als er meerdere accounts aan je app zijn gekoppeld.

  • Zorg ervoor dat de tijd op je apparaat is ingesteld op automatisch. Onjuiste tijdinstellingen zijn de meest voorkomende oorzaak van ongeldige codes.

  • Op je smartphone (iOS of Android), ga naar Instellingen → Tijdcorrectie voor codes in de Authenticator-app.

  • Schakel de 24-uurs tijdmodus in je apparaatinstellingen in.

  • Na vijf onjuiste pogingen wordt 2FA 2 uur vergrendeld.

Accountbeveiligingstips voor Maclear-investeerders

  • Deel je 2FA-codes of back-upcode nooit met iemand, inclusief ondersteunend personeel.

  • Bewaar je 16-cijferige back-upcode bij het instellen van 2FA — het is de enige manier om toegang te herstellen zonder contact op te nemen met de ondersteuning.

  • Verwijder de Google Authenticator-app niet van je telefoon terwijl 2FA actief is.

  • Als je meerdere Maclear-accounts hebt, zorg er dan voor dat je de juiste code voor elk account gebruikt.

  • Herstart je telefoon na het koppelen van 2FA als de codes niet correct worden gevalideerd.

Regelgevende openbaarmaking: Maclear AG, geregistreerd in Zwitserland, lid van PolyReg SRO, een zelfregulerende organisatie die wordt gecontroleerd door FINMA.


Zie ook: Hoe 2FA in Maclear in te schakelen: stap-voor-stap installatiegids · Kan niet inloggen op Maclear-account: wachtwoord reset en toegang herstelgids · Waarom 2FA de belangrijkste beveiligingsinstelling op Maclear is: waar het tegen beschermt

Leer meer op maclear.ch

Gerelateerde artikelen

Hoe sluit ik mijn Maclear-investeerdersaccount: wat gebeurt er met actieve investeringen?

Om uw Maclear-account te sluiten, e-mail [email protected] nadat u alle beschikbare fondsen heeft opgenomen. Actieve investeringen blijven lopen totdat ze volgens schema zijn terugbetaald — om eerder te stoppen, kunt u ze op de secundaire markt plaatsen. Persoonlijke gegevens worden gedurende ten minste 10 jaar bewaard onder de Zwitserse AML-wetgeving voordat ze worden verwijderd, en gesloten accounts kunnen binnen die periode opnieuw worden geactiveerd.

Hoe uw wachtwoord op Maclear te wijzigen

Wijzig uw Maclear-wachtwoord vanuit Persoonlijke Instellingen terwijl u bent ingelogd, of reset het vanaf de inlogpagina via "Wachtwoord vergeten?" als u zich niet kunt aanmelden. Wachtwoorden moeten alleen Latijnse karakters bevatten, minimaal 8 karakters lang zijn, met één hoofdletter, één kleine letter, één cijfer en één speciaal teken. Een sterkte-indicator bevestigt uw keuze tijdens de installatie.

How to enable 2FA on Maclear: step-by-step setup guide

To enable 2FA on Maclear, open Personal Settings, toggle the Two-Factor Authentication section, and choose authenticator app or email. For the app method, install Google Authenticator, scan the QR code, save the 16-digit backup key, and enter the generated 6-digit code. For email, request a one-time code sent to your registered address.

Hoe uw e-mailadres op Maclear te wijzigen

Het wijzigen van uw Maclear-e-mailadres is een door de ondersteuning afgehandelde actie om veiligheidsredenen. Stuur een e-mail naar [email protected] met een selfie waarop u uw paspoort of nationale ID vasthoudt; na bevestiging van uw identiteit wordt uw adres binnen 1–2 werkdagen bijgewerkt. KYC, POA, Formulier A, actieve investeringen, AutoInvest en verwijzingsgeschiedenis blijven allemaal intact — er hoeft niets opnieuw te worden gedaan.