Quais documentos são necessários para a verificação do Maclear: ID, comprovante de endereço e regras de digitalização

A verificação Maclear comporta duas vertentes: a verificação de identidade (KYCe o comprovativo de morada (POA O KYC realiza-se em primeiro lugar; o POA desbloqueia os depósitos e o investimento. Ambos são obrigatórios antes de qualquer atividade financeira na plataforma. A verificação é processada através do Sumsub

Que documentos são aceites para a verificação de identidade na Maclear?

Um dos seguintes:

• Passaporte — de qualquer país de emissão, deve estar válido
• Cartão de Cidadão / Documento Nacional de Identidade — emitido por entidade pública, válido
• Autorização de Residência — válida e que não expire no prazo de um mês

A totalidade dos documentos deve ser emitida por entidade pública. Os documentos caducados e os documentos que caducam no prazo de um mês são rejeitados.

Que documentos são aceites como comprovativo de morada (POA) na Maclear?

Qualquer um dos seguintes, emitido nos últimos 3 meses, do qual conste o seu nome completo e a sua morada de residência:

*Caso um extrato de neobanco (Revolut, N26, Monzo) seja a sua única opção, contacte [email protected] para revisão manual antes da apresentação.

Os passaportes, os cartões de cidadão e as autorizações de residência não são aceites como POA.

O que NÃO é aceite como comprovativo de morada na Maclear?

Os seguintes são os erros de apresentação mais comuns — todos resultam na rejeição:

• Capturas de ecrã da banca eletrónica em vez de um extrato PDF descarregado
• Documentos com mais de 3 meses de antiguidade
• Notificações por e-mail, confirmações de encomenda ou avisos de entrega
• Documentos sem morada de residência completa
• Documentos sem o seu nome completo
• Documentos emitidos sob um nome distinto do da sua conta Maclear
• Documentos cortados, editados ou parcialmente visíveis
• Extratos de neobancos apresentados sem aprovação prévia do suporte

Posso enviar uma digitalização ou uma fotografia do meu passaporte à Maclear?

Não. A verificação é executada em tempo real através do Sumsub e requer uma fotografia em direto tirada diretamente na aplicação. As fotografias previamente tiradas e as digitalizações estáticas não são aceites. Recomenda-se vivamente um smartphone com câmara operacional — as câmaras de computador produzem imagens de menor qualidade e aumentam a probabilidade de rejeição.

Posso encobrir informação no meu documento de identidade ou documento POA?

Não. Cada campo deve permanecer plenamente visível. Encobrir ou desfocar qualquer parte do seu documento conduz à rejeição automática — tal aplica-se tanto aos documentos de identidade como aos comprovativos de morada.

O que devo fazer se mudei de morada de residência?

Envie um novo documento POA para [email protected]. O documento deve cumprir os requisitos padrão: emitido nos últimos 3 meses, exibindo claramente o seu nome completo e a sua morada de residência atualizada. As alterações de morada não podem ser efetuadas através das definições de autosserviço da plataforma.

Os extratos de neobanco funcionam como POA na Maclear?

Não automaticamente. Os extratos de neobancos tais como Revolut, N26 e Monzo não são aceites como POA padrão. Caso um extrato de neobanco seja o seu único documento disponível, contacte [email protected] para revisão manual antes da apresentação.

Posso utilizar um passaporte emitido por um país não pertencente à UE?

Sim. A Maclear aceita passaportes de qualquer país, desde que o documento esteja válido e que seja residente num dos países admitidos. O país de emissão do passaporte não tem de coincidir com o seu país de residência. Para a lista completa dos países admitidos, consulte o Artigo 17.

Ver também: Por que motivo a minha verificação falhou e como resolver Como completar a verificação de identidade na Maclear Que países são admitidos Glossário dos termos-chave

Maclear AG, registada na Suíça, membro da PolyReg SRO, organização de autorregulação supervisionada pela FINMA.