Una segunda conversación, esta vez en persona
Esta fue la segunda aparición de Iván en el canal. La primera conversación se celebró en línea en julio, motivada por una oleada de preguntas de la comunidad: cómo calcula la plataforma el LTV, cuáles eran sus planes de crecimiento y, sobre todo, qué ocurría con el aviso emitido por el regulador español. Iván respondió entonces a esas preguntas en detalle, y desde entonces han pasado aproximadamente dos meses.
Mientras tanto, el diálogo entre Maclear y la comunidad de InvantAPPs continuó. Pero en ese mismo periodo algunos otros creadores de contenido publicaron material que, en opinión de Maclear, no siempre se apoyaba en bases sólidas. Sumado a las dudas persistentes en torno al aviso de la CNMV y al proceso regulatorio en curso de la plataforma, la preocupación de la comunidad siguió creciendo.
Eso fue lo que animó al equipo a dar un paso más: llevar la conversación a España, sentarse con Antonio en persona y abordar de frente las preguntas que los inversores habían planteado en la comunidad de Invant APPs durante las últimas semanas. La entrevista se desarrolló en un formato directo de preguntas y respuestas, y no se dejó ningún tema sin tratar, incluidos los más incómodos.
Bloque 1: marketing agresivo
La conversación comenzó con un tema que muchos inversores habían señalado: un aumento notable de la presencia publicitaria de Maclear en las últimas semanas, en ocasiones hasta el punto de generar inquietud.
Antonio abrió con una pregunta que los inversores venían haciendo directamente: ¿por qué ha aumentado de forma visible la publicidad de Maclear en las últimas semanas?
Iván explicó el cambio como un cambio de prioridades y no de rumbo. Durante mucho tiempo, el equipo se había centrado en el desarrollo del producto —nuevas funcionalidades, la mejora del proceso de evaluación de los prestatarios, la atención al cliente, la experiencia en la plataforma— y la publicidad había quedado en segundo plano. Maclear en realidad solo está plenamente operativa desde 2023, contando desde su primer proyecto financiado, y buena parte de ese tiempo se dedicó a asentar la compañía sobre bases sólidas. La publicidad era lo último de la lista. Así que, cuando los inversores ven ahora más anuncios y un enfoque de marketing más visible, puede parecer agresivo, pero en realidad se trata simplemente de un área a la que por fin estamos prestando la atención adecuada.
«Habíamos estado muy centrados en el desarrollo del producto... y dejamos la publicidad un poco de lado. Ahora queremos dar también más atención a esa parte».
Iván también se refirió a los anuncios de retargeting que algunos usuarios han notado tras simplemente buscar Maclear en internet, un mecanismo que depende de las cookies del navegador y no de nada propio de la plataforma.
«Si a alguien le molesta, puede borrar la caché, borrar las cookies, y verá mucho menos a Maclear... es en parte responsabilidad del usuario».
Cuando se le preguntó, medio en broma, si cobra personalmente por aparecer en los anuncios, Iván se apresuró a aclarar:
«No, no, no; sinceramente, lo hago por fidelidad a la marca».
Para que quede claro, ya que es una pregunta que los inversores hacen a menudo: tanto la publicidad como los bonos se financian con el propio presupuesto de marketing de Maclear, nunca con el dinero de los inversores, que permanece en una cuenta separada y segregada.
Bloque 2: el camino hacia la regulación europea
Iván lo calificó como la piedra angular de toda la conversación, y fue donde se plantearon las preguntas más incisivas. El debate se centró principalmente en dos cuestiones: el comunicado emitido por el regulador español, la CNMV, y la búsqueda por parte de Maclear de la licencia ECSPR.
Conviene destacar aquí que la licencia ECSPR no es un requisito para Maclear. Al ser una plataforma ya regulada en Suiza, Maclear puede operar legalmente sin ella. Pero la empresa decidió solicitarla igualmente, como forma de ser aún más transparente y de ofrecer a los inversores una capa adicional de seguridad en la plataforma.
"Con este comunicado, con este interés del público, hemos decidido mover nuestros otros planes y convertir la regulación en la prioridad."
Entendemos lo importantes que son la transparencia y la protección financiera para nuestros inversores, y obtener la licencia europea es una manera concreta de demostrar ese compromiso.
En exclusiva para el pódcast, Iván contó que Maclear está siguiendo tres vías paralelas hacia la licencia ECSPR: solicitarla directamente, formar una alianza con una entidad ya regulada y, por primera vez de forma pública, confirmar que la empresa está estudiando registrar una entidad jurídica en España:
"Queremos registrar un domicilio legal en España. No digo que vayamos a levantar un edificio de Maclear, pero es una de las posibilidades en las que estamos trabajando para obtener la licencia directamente."
España, en particular, es un punto de gran interés para Maclear: una parte significativa de la base de inversores de la plataforma se encuentra allí, y la comunidad se ha convertido en una de las mayores de la empresa. Más allá de ese vínculo, España representa también una oportunidad práctica: establecer una presencia jurídica allí podría servir como vía para obtener una licencia plenamente válida en toda la UE.
Esto es ahora una prioridad para la empresa, y el equipo está avanzando en los trámites legales para moverse con la mayor rapidez posible. En esta fase no puede fijarse un plazo firme, ya que la vía definitiva aún no está confirmada.
Iván ofreció además la explicación más clara hasta la fecha sobre lo que realmente originó el comunicado de la CNMV: una solicitud de datos sobre inversores españoles que llegó fuera del canal regulatorio oficial que conecta a Suiza y España.
"Consideramos que se trata de información privada y sensible... Si el organismo regulador español se hubiera comunicado con el organismo que nos regula en Suiza, habríamos presentado la información. Eso no ocurrió."
Y aquí es importante dejar clara la intención detrás de esa decisión:
"No buscamos poner excusas, buscamos aportar soluciones."
Bloque 3: auditorías: cuándo esperarlas y qué se ha publicado ya
Iván expresó una opinión que coincide con la posición del equipo de Maclear en su conjunto:
"Creo que es una pregunta justa en este momento. Yo estaría preguntando lo mismo si estuviera invirtiendo en una empresa: qué está pasando internamente. Así que lo veo como algo imprescindible, algo que hay que hacer, y lo estamos haciendo."
Entendemos que se trata de una expectativa razonable por parte de los inversores, y no pretendemos eludir la pregunta. La cuestión nunca fue si se entregarían informes auditados: Maclear se fijó este estándar desde el principio al publicar voluntariamente su informe de 2023, pese a no tener obligación legal de hacerlo, y ha seguido trabajando para cumplir ese mismo estándar desde entonces.
El informe financiero anual de 2024 también se publicó, en su versión previa a la auditoría, junto con una carta explicativa del CFO. Ese informe mostró un sólido crecimiento subyacente: la cartera de préstamos se multiplicó por 13, los ingresos por 7, los ingresos por intereses por 126 y el capital social por 1,25, con todos los pagos a inversores realizados íntegramente y a tiempo y sin impagos en los préstamos emitidos.
Ese informe de 2024 se publicó deliberadamente en su forma actual, previa a la auditoría. Como explicó el equipo en su momento:
«El informe de 2024 se publica en su forma actual de manera intencionada. La auditoría sigue en curso: una vez finalizada, publicaremos la versión actualizada. No revelamos el nombre del auditor en esta fase para evitar cualquier contacto de terceros que pudiera perturbar el proceso... Lo publicamos ahora para que puedan ver las cifras tal y como son: nada cambiará cuando la auditoría esté terminada».
Iván confirmó que las cuentas de 2025, previstas inicialmente para julio, se han trasladado al otoño para poder presentarlas auditadas y no sin auditar. En cuanto al calendario, el informe auditado de 2025 se espera este otoño, y el informe de 2026 —dado que el año está prácticamente terminado— llegará en los primeros meses del año que viene.
Mientras tanto, los inversores no tienen que esperar al informe auditado para ver cómo va la empresa: Maclear publica datos de la compañía en tiempo real en su sitio web, actualizados mensualmente, para quien quiera examinarlos con más detalle. Se trata de las mismas cifras subyacentes que finalmente quedarán reflejadas en los informes auditados.
Bloque 4: influencers, reseñas y críticos
Antonio planteó un tema que las empresas no suelen abordar públicamente, y mucho menos a través de un portavoz oficial: los creadores e influencers que se han vuelto críticos con Maclear, así como los inversores que han abandonado la plataforma tras compartir públicamente su experiencia en sus propios canales.
Iván respondió así:
«Estamos en un sector competitivo y creo que es normal: a algunas personas les va a gustar lo que hacemos y a otras no».
La decisión de cada inversor merece respeto. Si Maclear no encaja con alguien, ese es un resultado legítimo. No lo vemos como un problema, más bien al contrario. Respetamos a cada inversor y las decisiones que toma. Lo único que pedimos son opiniones honestas que reflejen una experiencia real, no una inventada.
«Animamos al público a que nos diga en qué nos estamos equivocando, porque de eso se trata. Sin esa retroalimentación, no podemos hacerlo».
En Maclear siempre valoramos los comentarios que los inversores comparten con nosotros, e intentamos seguir siendo una empresa flexible que se adapta a lo que nos dice nuestra comunidad: muchas de nuestras funcionalidades y mejoras existen precisamente gracias a esos comentarios. Por eso damos las gracias a todos los que dedican tiempo a compartirlos y les animamos a seguir haciéndolo.
Bloque 5: qué le espera a Maclear
Antes de terminar, Antonio compartió su propia visión sobre lo que podría impulsar a Maclear hacia convertirse en la plataforma de referencia del sector, basándose en los comentarios que recibe habitualmente de su comunidad de inversores. Sus recomendaciones se centraron en tres puntos:
- Finalizar las cuentas anuales auditadas, algo que considera un auténtico acto de transparencia y que contribuiría en gran medida a recuperar la confianza de los inversores.
- Avanzar con la regulación europea: superar la incomodidad generada por el aviso de la CNMV y consolidar una posición regulatoria más clara.
- Rebajar la intensidad de las ofertas promocionales: bonificaciones e incentivos de interés que, al acumularse, pueden resultar excesivos y generar dudas en lugar de confianza, aunque esa no sea la intención.
Para cerrar la conversación, Iván expuso hacia dónde se dirige la atención de la empresa a continuación: completar el proceso de solicitud del ECSPR en los tres frentes, entregar los informes auditados de forma totalmente independiente y seguir ampliando la cartera de préstamos manteniendo las protecciones para los inversores.
Lo resumió con una frase que marcó el tono de toda la entrevista:
«No somos perfectos. No somos una moneda de oro que guste a todo el mundo. Pero seguimos escuchando y seguimos corrigiendo cosas sobre la marcha».
Cierre: reflexiones personales de Iván sobre Madrid
En primer lugar, Iván agradeció a Antonio la invitación. Invant APPs ha lanzado recientemente una nueva serie dedicada a las plataformas europeas y a los influencers financieros, y Maclear tuvo el honor de ser el primer invitado de la serie.
Iván también compartió sus impresiones personales de su primera visita a Madrid:
"Me fui con muy buena impresión, y nos reafirmó lo importante que es mantener este diálogo abierto con nuestro público. Espero que podamos celebrar encuentros como este mucho más a menudo en el futuro, para que los inversores tengan una vía directa con la empresa y vean que de verdad queremos crecer junto a nuestro público."
"En general, disfruté mucho de cómo me acogió España: un ambiente estupendo, gente estupenda y, por supuesto, la comida."
Episodio completo de la entrevista con Iván Marchena: https://youtu.be/hDprxfqH4lo?si=CaPUYjgVQkGwozBq
Episodio anterior de la entrevista con Iván Marchena (en línea): https://youtu.be/lGsu_owite8?si=BiRW73bhVTEHHdcQ
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