Una seconda conversazione, questa volta di persona
Questa è stata la seconda partecipazione di Iván al canale. La prima conversazione si è svolta online a luglio, sollecitata da un'ondata di domande della comunità — come la piattaforma calcola l'LTV, quali fossero i suoi piani di crescita e, soprattutto, cosa stesse accadendo con l'avviso emesso dal regolatore spagnolo. All'epoca Iván rispose a quelle domande in modo dettagliato, e da allora sono trascorsi circa due mesi.
Nel frattempo, il dialogo tra Maclear e la comunità InvantAPPs è proseguito. Ma nello stesso periodo alcuni altri creatori di contenuti hanno pubblicato materiale che, secondo Maclear, non sempre poggiava su basi solide. Unito alle domande ancora aperte sull'avviso della CNMV e sul processo regolamentare in corso della piattaforma, la preoccupazione della comunità ha continuato a crescere.
È questo che ha spinto il team a fare un passo in più: portare la conversazione in Spagna, sedersi di persona con Antonio e affrontare direttamente le domande che gli investitori avevano sollevato nella comunità Invant APPs nelle ultime settimane. L'intervista si è svolta in un formato di domande e risposte diretto, e nessun tema è stato tralasciato, compresi quelli più pungenti.
Blocco 1: marketing aggressivo
La conversazione si è aperta con un tema segnalato da molti investitori: un aumento evidente della presenza pubblicitaria di Maclear nelle ultime settimane, a volte al punto da destare preoccupazione.
Antonio ha aperto con una domanda che gli investitori ponevano direttamente: perché la pubblicità di Maclear è visibilmente aumentata nelle ultime settimane?
Iván ha spiegato il cambiamento come un cambio di priorità più che un cambio di direzione. Per molto tempo il team si era concentrato sullo sviluppo del prodotto — nuove funzionalità, affinamento del processo di valutazione dei mutuatari, assistenza clienti, esperienza sulla piattaforma — e la pubblicità era passata in secondo piano. Maclear è realmente pienamente operativa solo dal 2023, contando dal suo primo progetto finanziato, e gran parte di quel tempo è servito a mettere l'azienda su basi solide. La pubblicità era l'ultima voce della lista. Quindi, quando gli investitori vedono ora più annunci e un approccio di marketing più visibile, può sembrare aggressivo — ma in realtà è semplicemente un'area a cui stiamo finalmente dando la giusta attenzione.
"Eravamo molto concentrati sullo sviluppo del prodotto... e abbiamo lasciato un po' da parte la pubblicità. Ora vogliamo dare più attenzione anche a quel lato."
Iván ha affrontato anche gli annunci di retargeting che alcuni utenti hanno notato dopo aver semplicemente cercato Maclear online — un meccanismo che si basa sui cookie del browser e non su qualcosa di specifico della piattaforma.
"Se dà fastidio a qualcuno, può semplicemente svuotare la cache, cancellare i cookie, e vedrà molto meno Maclear... è in parte responsabilità dell'utente."
Alla domanda, posta con un po' di ironia, se venga pagato personalmente per apparire negli annunci, Iván ha subito chiarito:
"No, no, no — sinceramente, lo faccio per fedeltà al marchio."
Per chiarezza, dato che è una domanda che gli investitori pongono spesso: sia la pubblicità sia i bonus sono finanziati attraverso il budget di marketing di Maclear — mai con il denaro degli investitori, che resta su un conto separato e segregato.
Blocco 2: il percorso verso la regolamentazione europea
Iván ha definito questo il fulcro dell'intera conversazione, ed è qui che sono arrivate le domande più incisive. La discussione si è concentrata principalmente su due aspetti: l'avviso emesso dal regolatore spagnolo, la CNMV, e il percorso di Maclear verso la licenza ECSPR.
Vale la pena sottolineare: la licenza ECSPR non è un requisito per Maclear. In quanto piattaforma già regolamentata in Svizzera, Maclear può operare legalmente senza di essa. Ma l'azienda ha deciso comunque di perseguirla — come modo per essere ancora più trasparente e per offrire agli investitori un ulteriore livello di sicurezza sulla piattaforma.
"Con questo avviso, con questo interesse da parte del pubblico, abbiamo deciso di spostare gli altri nostri piani e rendere la regolamentazione la priorità."
Comprendiamo quanto la trasparenza e la protezione finanziaria contino per i nostri investitori, e ottenere la licenza europea è un modo concreto per dimostrare tale impegno.
In esclusiva per il podcast, Iván ha rivelato che Maclear sta perseguendo tre percorsi paralleli verso la licenza ECSPR — la richiesta diretta, la creazione di una partnership con un soggetto già regolamentato e, per la prima volta pubblicamente, la conferma che l'azienda sta valutando la registrazione di un'entità legale in Spagna:
"Vogliamo registrare una sede legale in Spagna. Non sto dicendo che costruiremo un edificio Maclear, ma è una delle possibilità su cui stiamo lavorando per ottenere la licenza direttamente."
La Spagna, in particolare, è un punto di forte interesse per Maclear — una parte significativa della base di investitori della piattaforma si trova lì, e la community è diventata una delle più grandi dell'azienda. Oltre a questo legame, la Spagna rappresenta anche un'opportunità pratica: stabilire una presenza legale lì potrebbe costituire una via per ottenere una licenza pienamente valida in tutta l'UE.
Questa è ora una priorità per l'azienda, e il team sta lavorando sulle basi legali per procedere il più rapidamente possibile. In questa fase non è possibile fissare una scadenza certa, poiché il percorso finale non è ancora stato confermato.
Iván ha inoltre fornito il resoconto finora più chiaro di ciò che ha effettivamente innescato l'avviso della CNMV: una richiesta di dati relativi agli investitori spagnoli giunta al di fuori del canale normativo ufficiale che collega Svizzera e Spagna.
"Riteniamo che si tratti di informazioni private e sensibili... Se l'organismo di regolamentazione spagnolo avesse comunicato con l'organismo che ci regolamenta in Svizzera, avremmo trasmesso le informazioni. Ciò non è avvenuto."
E qui è importante essere chiari sull'intenzione alla base di quella decisione:
"Non stiamo cercando scuse — stiamo cercando di portare soluzioni sul tavolo."
Blocco 3: audit — quando aspettarseli e cosa è già stato pubblicato
Iván ha espresso un'opinione che corrisponde alla posizione del team Maclear nel suo complesso:
"Penso che sia effettivamente una domanda legittima da porre in questo momento. Farei la stessa domanda se stessi investendo in un'azienda — cosa sta succedendo internamente. Quindi lo considero un must, qualcosa che va fatto, e lo stiamo facendo."
Comprendiamo che si tratta di un'aspettativa ragionevole da parte degli investitori, e non stiamo cercando di eludere la domanda. Il punto non è mai stato se i report certificati sarebbero stati consegnati — Maclear ha fissato questo standard per sé fin dall'inizio pubblicando volontariamente il proprio report 2023, pur non avendo alcun obbligo legale di farlo, e da allora ha continuato a lavorare per rispettare lo stesso standard.
Il report finanziario annuale 2024 è stato pubblicato anch'esso, nella sua forma pre-audit, insieme a una lettera di sintesi del CFO. Quel report ha mostrato una solida crescita di fondo: portafoglio prestiti cresciuto di 13x, ricavi di 7x, interessi attivi di 126x e capitale sociale di 1,25x, con tutti i pagamenti agli investitori effettuati per intero e puntualmente e nessun default sui prestiti emessi.
Quel report 2024 è stato pubblicato deliberatamente nella sua forma attuale, pre-revisione. Come il team ha spiegato all'epoca:
"Il report 2024 è pubblicato nella sua forma attuale intenzionalmente. La revisione è ancora in corso — una volta conclusa, pubblicheremo la versione aggiornata. In questa fase non divulghiamo il nome del revisore per evitare qualsiasi contatto da parte di terzi che possa interferire con il processo... Pubblichiamo ora affinché possiate vedere i numeri così come sono — nulla cambierà una volta completata la revisione."
Iván ha confermato che i bilanci 2025, inizialmente previsti per luglio, sono stati spostati all'autunno in modo da poter essere consegnati già sottoposti a revisione anziché non revisionati. Riguardo alle tempistiche, il report 2025 revisionato è atteso per questo autunno, mentre il report 2026 — dato che l'anno stesso è quasi terminato — seguirà nei primi mesi del prossimo anno.
Nel frattempo, gli investitori non devono attendere il report revisionato per vedere l'andamento della società: Maclear pubblica sul proprio sito dati aziendali in tempo reale, aggiornati mensilmente, per chiunque voglia approfondire. Si tratta degli stessi dati di base che alla fine saranno riflessi nei report revisionati.
Blocco 4: influencer, recensioni e critici
Antonio ha sollevato un tema che le aziende di norma non affrontano pubblicamente, tanto meno tramite un portavoce ufficiale: i creator e gli influencer che sono diventati critici nei confronti di Maclear, così come gli investitori che hanno lasciato la piattaforma dopo aver condiviso pubblicamente la propria esperienza sui propri canali.
Iván ha risposto così:
"Operiamo in un settore competitivo e penso sia normale — ad alcune persone piacerà quello che facciamo, ad altre no."
La decisione di ogni investitore merita rispetto. Se Maclear non è la scelta giusta per qualcuno, è un esito legittimo. Non lo consideriamo un problema — anzi, al contrario. Rispettiamo ogni investitore e le decisioni che prende. L'unica cosa che chiediamo è un feedback onesto che rifletta un'esperienza reale, non inventata.
"Incoraggiamo il pubblico a dirci dove stiamo sbagliando, perché è proprio questa l'idea. Senza quel feedback, non possiamo farlo."
Maclear tiene sempre in considerazione il feedback che gli investitori condividono con noi, e cerchiamo di restare un'azienda flessibile che si adatta a ciò che la nostra community ci dice — molte delle nostre funzionalità e dei nostri miglioramenti esistono proprio grazie a quel feedback. Ringraziamo quindi tutti coloro che dedicano del tempo a condividerlo, e vi incoraggiamo a continuare a farlo.
Blocco 5: i prossimi passi di Maclear
Prima di concludere, Antonio ha condiviso la propria opinione su cosa potrebbe spingere Maclear a diventare la piattaforma di riferimento del settore, sulla base dei feedback che riceve regolarmente dalla sua community di investitori. Le sue raccomandazioni si sono concentrate su tre punti:
- Completare i bilanci annuali revisionati — qualcosa che considera un autentico atto di trasparenza, capace di contribuire molto a ricostruire la fiducia degli investitori.
- Portare avanti l'iter della regolamentazione europea — superando il disagio causato dalla comunicazione della CNMV e ottenendo un assetto normativo più chiaro.
- Ridurre l'intensità delle offerte promozionali — bonus e incentivi sugli interessi che, quando si sommano, possono apparire eccessivi e sollevare dubbi anziché creare fiducia, anche quando non è questa l'intenzione.
Chiudendo la conversazione, Iván ha illustrato dove si concentrerà l'attenzione dell'azienda nel prossimo periodo: completare l'iter di richiesta ECSPR su tutti e tre i fronti, consegnare i report interamente revisionati in modo indipendente e continuare a far crescere il portafoglio prestiti mantenendo le tutele per gli investitori.
Ha riassunto il tutto con una frase che ha dato il tono all'intera intervista:
"Non siamo perfetti. Non siamo una moneta d'oro che piace a tutti. Ma continuiamo ad ascoltare e continuiamo a correggere le cose strada facendo."
Chiusura: le riflessioni personali di Iván su Madrid
Prima di tutto, Iván ha ringraziato Antonio per l'invito. Invant APPs ha lanciato di recente una nuova serie dedicata alle piattaforme europee e agli influencer finanziari, e Maclear ha avuto l'onore di essere il primo ospite della serie.
Iván ha anche condiviso le sue impressioni personali dalla sua prima visita a Madrid:
"Sono partito con un'ottima impressione, e questo ci ha confermato quanto sia importante mantenere questo dialogo aperto con il nostro pubblico. Spero che in futuro potremo organizzare incontri come questo molto più spesso, così che gli investitori abbiano un contatto diretto con l'azienda e possano vedere che vogliamo davvero crescere insieme al nostro pubblico."
"Nel complesso, mi è piaciuta molto l'accoglienza che ho ricevuto in Spagna — un'atmosfera meravigliosa, persone meravigliose e, naturalmente, il cibo."
Episodio completo dell'intervista con Iván Marchena: https://youtu.be/hDprxfqH4lo?si=CaPUYjgVQkGwozBq
Precedente episodio dell'intervista con Iván Marchena (online): https://youtu.be/lGsu_owite8?si=BiRW73bhVTEHHdcQ
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