Geen Maclear bevestigingsmail ontvangen na registratie: wat te doen
03.08.2026
4 min
Als je je op Maclear hebt geregistreerd maar geen bevestigingsmail hebt ontvangen, controleer dan eerst je spam- of promotiefolder — dit is waar de meeste bevestigingsmails terechtkomen. Als het daar niet is, wacht dan tot 5 minuten en controleer opnieuw. De e-mail wordt automatisch verzonden na registratie, maar kan worden vertraagd door de verwerking van de e-mailwachtrij.
Bevestigingsmails van Maclear worden vaak gefilterd door e-mailclients. Werk de onderstaande tabel in volgorde door — de meeste problemen worden opgelost bij stap 1 of 2.
Stap | Symptoom | Actie |
1 | E-mail niet in inbox | Controleer Spam, Junk en Promotions mappen. Zoek naar @maclear.ch om het sneller te vinden. |
2 | E-mail nergens gevonden | Wacht 2–5 minuten — de levering kan worden vertraagd door de verwerking van de e-mailwachtrij. Controleer daarna opnieuw. |
3 | Nog steeds geen e-mail na | Controleer het e-mailadres dat je tijdens de registratie hebt ingevoerd. Een typfout is de meest voorkomende reden dat de e-mail nooit aankomt. |
4 | Link werkt niet of alle stappen zijn uitgeput | Neem contact op met [email protected] met het e-mailadres dat je tijdens de registratie hebt gebruikt. |
Kan ik mijn Maclear-account gebruiken zonder mijn e-mail te bevestigen?
Nee. E-mailbevestiging is vereist om je account te activeren. Totdat je op de link in de bevestigingsmail klikt, blijft je account inactief en kun je niet inloggen, KYC voltooien of toegang krijgen tot platformfuncties.
Wat als ik het verkeerde e-mailadres heb gebruikt tijdens de registratie?
Als je een onjuist e-mailadres hebt ingevoerd en de bevestigingslink niet kunt ontvangen, neem dan contact op met [email protected]. Het team kan het e-mailadres bijwerken na verificatie van je identiteit. Dit kan niet worden opgelost vanaf de inlogpagina en vereist handmatige ondersteuning.
De bevestigingslink in mijn e-mail werkt niet
Bevestigingslinks hebben een beperkte geldigheidsduur — 24 uur. Als de link is verlopen, ga dan terug naar de Maclear inlogpagina en vraag een nieuwe aan met de optie Bevestigingsmail opnieuw verzenden. Als de optie opnieuw verzenden niet beschikbaar is of de nieuwe link ook niet werkt, neem dan contact op met [email protected].
Ik heb mijn e-mail bevestigd, maar kan nog steeds niet inloggen
E-mailbevestiging is slechts de eerste stap. Nadat je je e-mail hebt bevestigd, moet je nog steeds de identiteitsverificatie voltooien — KYC via Sumsub — voordat je toegang kunt krijgen tot het volledige platform. Als je account na de e-mailbevestiging nog steeds niet toegankelijk is, zie Artikel voor probleemoplossing bij inloggen.
Regelgevende openbaarmaking: Maclear AG, geregistreerd in Zwitserland, lid van PolyReg SRO, een zelfregulerende organisatie die wordt gecontroleerd door FINMA.
Zie ook: Hoe te beginnen met investeren op Maclear: stap-voor-stap registratiegids · Kan niet inloggen op Maclear-account: wachtwoord reset en toegang herstelgids · Hoe contact op te nemen met Maclear ondersteuning: alle kanalen, responstijden en escalatie