Maclear Form A link werkt niet: hoe op te lossen

Als de Form A link niet werkt op Maclear, is de meest voorkomende oorzaak dat KYC of POA verificatie niet volledig is afgerond, of dat je eerste investering nog niet is gedaan. Controleer eerst je verificatiestatus. Als alle stappen zijn voltooid en de link nog steeds niet opent, neem dan contact op met [email protected].

Waarom Form A verschijnt en wanneer

Form A is een compliance-document dat bevestigt dat je de uiteindelijke eigenaar bent van de fondsen die je op Maclear investeert. Het wordt ondertekend via de externe dienst Skribble en is vereist voordat je een tweede investering kunt doen.

De ondertekeningsflow van Form A wordt geactiveerd na je eerste investering. Op dat moment verschijnt er een banner op verschillende pagina's — Overzicht, Storten / Opnemen, en Verwijzingen — met de boodschap:

"Gelieve Form A te ondertekenen om je eigendom van de geïnvesteerde fondsen te bevestigen."

Door op de banner te klikken, opent een pop-up met de link naar Skribble. Dezelfde pop-up verschijnt wanneer je op Investeren Nu klikt op een projectpagina of Strategie Maken op de AutoInvest pagina.

Totdat Form A is ondertekend, zijn verdere investeringen en AutoInvest geblokkeerd. Stortingen, opnames en de verwijzingslink blijven beschikbaar.

Stap-voor-stap: hoe toegang te krijgen tot en Form A te ondertekenen

• Bevestig dat KYC-verificatie via Sumsub is voltooid.

• Bevestig dat POA-verificatie via Sumsub is voltooid.

• Doe je eerste investering — hetzij op de Primaire Markt of Secundaire Markt.

• Navigeer na de eerste investering naar Overzicht, Storten / Opnemen, of Verwijzingen.

• Klik op de banner "Gelieve Form A te ondertekenen om je eigendom van de geïnvesteerde fondsen te bevestigen."

• Klik in de pop-up op de Skribble-link en voltooi de elektronische handtekening.

Wat te doen als de Form A link niet opent

Als je op de banner klikt en de Skribble-link opent niet, of als de browser een fout toont:

• Probeer de link in een andere browser te openen (Chrome, Firefox, Safari).

• Schakel eventuele browserextensies uit die pop-ups of omleidingslinks kunnen blokkeren.

• Controleer of je browser geen cookies van derden blokkeert, die Skribble mogelijk vereist.

• Probeer het op een ander apparaat — telefoon of computer.

Als geen van bovenstaande het probleem oplost, neem dan rechtstreeks contact op met de ondersteuning: [email protected]. Het ondersteuningsteam zal Formulier A als documentbijlage per e-mail verzenden.

Waarom is de banner van Formulier A niet zichtbaar op mijn account?

De banner van Formulier A verschijnt alleen nadat je KYC hebt voltooid, POA hebt voltooid en je eerste investering hebt gedaan. Als een van deze stappen nog in behandeling is, wordt de banner niet weergegeven. Log in op je account en controleer de status van elke stap. Als alle drie als voltooid zijn gemarkeerd maar de banner nog steeds niet zichtbaar is, neem dan contact op met [email protected].

Wat gebeurt er als ik Formulier A onderteken maar het niet is bevestigd op Maclear?

Skribble stuurt automatisch een bevestiging naar Maclear zodra de handtekening is voltooid. Als je account nog steeds de banner van Formulier A toont na ondertekening, wacht dan een paar minuten en vernieuw de pagina. Als de banner na 30 minuten nog steeds blijft staan, neem dan contact op met [email protected] met een screenshot van je ondertekende Skribble-document.

Kan ik investeren zonder Formulier A te ondertekenen?

Je kunt precies één investering doen voordat Formulier A vereist is. Na de eerste investering worden alle verdere investeringen en AutoInvest geblokkeerd totdat Formulier A is ondertekend. Stortingen en opnames blijven beschikbaar, ongeacht de status van Formulier A.

Wat als ik geen Formulier A-e-mail van Skribble heb ontvangen?

Formulier A wordt niet per e-mail geleverd — het is rechtstreeks toegankelijk via de pop-up op je Maclear-account na je eerste investering. Als de pop-up niet verschijnt of de link erin niet werkt, neem dan contact op met [email protected].

Regelgevende openbaarmaking: Maclear AG, geregistreerd in Zwitserland, lid van PolyReg SRO, een zelfregulerende organisatie die wordt gecontroleerd door FINMA.

Zie ook: Wat is Formulier A op Maclear: wanneer het te ondertekenen en wat het betekent · Hoe identiteitsverificatie op Maclear te voltooien: proces en tijdlijn · Welke documenten zijn vereist voor Maclear-verificatie: ID, bewijs van adres en scanregels · Hoe je eerste investering op Maclear te doen: stap-voor-stap handleiding