Concluí o Crypto Course mas não recebi o bónus na Maclear

Os bónus dos cursos são emitidos pela 8lends, não pela Maclear, e são pagos automaticamente. Depois de concluir um curso, clique em Claim e escolha o seu bónus: 5 USDC de imediato ou um voucher de 15 USDC. Os novos utilizadores da 8lends recebem também um bónus de boas-vindas de 30 USDC. Não é necessário contactar o suporte nem enviar capturas de ecrã. Escreva ao suporte da 8lends apenas se o pagamento estiver assinalado como falhado no seu histórico de transações. A Maclear não acompanha nem emite este bónus.

Porque é que o bónus não chegou

O bónus depende da opção que escolheu:

• 5 USDC: normalmente chega no prazo de alguns minutos. Os bónus são pagos a partir de um fundo de pagamentos que é reabastecido pela plataforma, pelo que é possível haver um atraso. O seu bónus fica reservado para si e é enviado automaticamente para a sua carteira assim que houver fundos disponíveis. Não clique novamente em Claim.
• Voucher de 15 USDC: não é pago imediatamente para a sua carteira. Deve aplicá-lo a um investimento de 100 USDC ou mais no prazo de 30 dias após a sua receção, sendo pago juntamente com o retorno do investimento quando o projeto for concluído, normalmente no prazo de alguns meses. A aplicação do voucher exige a conclusão do KYC.

Pode verificar o estado no histórico de transações na 8lends. Um pagamento bem-sucedido de 5 USDC aparece com a designação "Crypto course bonus" e uma ligação para a transação.

E quanto ao voucher de boas-vindas de 30 USDC?

O voucher de boas-vindas está disponível se este for o seu primeiro registo e investimento na 8lends de pelo menos 100 USDC. Trata-se de um voucher e não de um pagamento para a sua carteira: aplique-o a um investimento no prazo de 30 dias após a sua receção, caso contrário expira e não pode ser reposto. Aplica-se com qualquer uma das opções, 5 USDC ou o voucher, e é emitido uma única vez, não por cada curso. Pode verificá-lo no painel Vouchers na 8lends. Consulte Como fazer o seu primeiro investimento na 8lends.

Como contactar o suporte da 8lends

Se o seu pagamento estiver assinalado como falhado, escreva ao suporte da 8lends e indique o endereço da sua carteira 8lends e o nome do curso:

• Telegram: https://t.me/ceviz1389
• Telegram: https://t.me/daniel_8lends
• E-mail: [email protected]

O bónus do curso é enviado para a minha conta Maclear ou para a minha carteira 8lends?

O bónus é enviado para a carteira associada à sua conta 8lends e não para o seu saldo Maclear. A carteira que utiliza no curso tem de coincidir com a carteira associada à sua conta 8lends. A Maclear opera em euros; a 8lends opera em USDC. Os bónus do curso são pagos em USDC na rede Base e a plataforma suporta a taxa de rede, pelo que recebe o valor total.

Concluí o curso — porque é que o meu bónus continua em falta?

Em primeiro lugar, certifique-se de que clicou em Claim e escolheu um bónus: o botão passa a um estado de espera assim que o pedido é aceite. Se escolheu 5 USDC, aguarde um pouco: é possível que ocorra um atraso enquanto o fundo de pagamentos é reposto, e o pagamento será enviado automaticamente. Se escolheu o voucher, verifique o painel Vouchers na 8lends: o voucher é aplicado a um investimento e só é pago após a conclusão do projeto. Se a operação estiver marcada como falhada, contacte o suporte da 8lends.

O suporte da Maclear pode ajudar com o bónus do curso?

Não. O suporte da Maclear trata apenas de questões relativas à plataforma Maclear. A verificação e o pagamento dos bónus do curso na 8lends são da competência do suporte da 8lends. Contacte a 8lends através de [email protected] ou do Telegram.

E se o suporte da 8lends não tiver respondido?

Experimente ambos os contactos de Telegram, @ceviz1389 e @daniel_8lends, além do e-mail. A Maclear não pode escalar pedidos de suporte da 8lends em seu nome.

Maclear AG, registada na Suíça, membro da PolyReg SRO, organização de autorregulação supervisionada pela FINMA.