Înregistrare

Maclear / Cont și Securitate / Verificare și Documentație / De ce a eșuat verificarea Maclear și cum să o repar?

De ce a eșuat verificarea Maclear și cum să o repar?

03.08.2026

5 min

În acest articol

Dacă verificarea ta Maclear a fost respinsă, cele mai frecvente cauze sunt problemele de calitate a documentului, problemele cu fotografia sau un tip de document nesuportat. Cele mai multe cazuri pot fi rezolvate prin refacerea fotografiei pe un smartphone în condiții de iluminare bună și retrimiterea. Dacă problema persistă, contactează [email protected].

Problemele documentelor care cauzează eșecul verificării:

  • Documentul este expirat sau expiră în termen de o lună
  • Nu toate colțurile sunt vizibile sau imaginea este tăiată
  • Fotografia este neclară, are reflexii sau are o rezoluție scăzută
  • Documentul este deteriorat, incomplet sau lipsește o semnătură
  • Ai trimis o fotocopie, un scan sau o captură de ecran în loc de o fotografie live
  • Tipul de document nu este acceptat — doar pașaportul, cartea de identitate națională sau permisul de ședere sunt valide
  • Informațiile de pe documentul tău nu se potrivesc cu selfie-ul tău

Problemele cu selfie-urile care cauzează eșecul verificării:

  • Iluminare slabă
  • Fața nu este complet vizibilă sau este neclară
  • Ochelari, pălărie, căști sau alte obiecte care îți obscurizează fața
  • Obiectivul camerei este murdar

Ce ar trebui să fac dacă verificarea mea continuă să eșueze?

Dacă ai folosit o cameră de laptop, schimbă la un smartphone — calitatea fotografiei este semnificativ mai bună. După ce ai corectat problema, retrimite documentele tale. Dacă problema persistă, contactează [email protected] cu o descriere a problemei și orice capturi de ecran relevante.

Pot să retrimit documentele mele imediat după o respingere?

Da. În cele mai multe cazuri poți retrimite imediat după o respingere. Dacă nu poți continua după o încercare, contactează [email protected] — unele tipuri de respingere sunt determinate de verificările de conformitate ale Sumsub și necesită o revizuire manuală de către echipa de suport.

Verificarea mea a fost în așteptare mai mult de 10 minute — ce ar trebui să fac?

Verificarea se finalizează de obicei în termen de 10 minute. Dacă starea ta rămâne în așteptare sau blocată după acest timp, descrie problema în detaliu și atașează orice capturi de ecran relevante, apoi contactează [email protected] sau fă clic pe "Răspunsul nu m-a ajutat" în chatul de suport.

Divulgare reglementară: Maclear AG, înregistrată în Elveția, membru al PolyReg SRO, o organizație de auto-reglementare supravegheată de FINMA.


Vezi și: Ce documente sunt necesare pentru verificarea Maclear: ID, dovada adresei și regulile de scanare · Care țări sunt acceptate pentru verificarea investitorilor Maclear?

Află mai multe pe maclear.ch

Articole similare

Cum să finalizezi verificarea identității pe Maclear: proces și cronologie

Verificarea identității Maclear se desfășoară prin Sumsub și se finalizează de obicei în termen de 10 minute. Investitorii pregătesc un pașaport valid, un act de identitate național sau un permis de ședere (care să nu expire în termen de o lună), selectează tipul de document, scanează un cod QR pentru a continua pe un smartphone, fotografiază documentul și fac un selfie. Aprobatul declanșează un email; Dovada adresei este următorul pas.

Verificarea companiei pe Maclear (KYB): documente și proces necesare

Verificarea companiei pe Maclear (KYB) acoperă entitatea legală și reprezentanții săi — un pașaport al reprezentantului, extras din registrul comerțului și dovada adresei companiei. După finalizarea KYC personale, trimiteți documentele la [email protected]. KYB durează 1–2 zile lucrătoare, iar toate conturile sunt verificate împotriva listelor internaționale de sancțiuni; PEP-urile nu se pot înregistra.

Ce este Formularul A pe Maclear: când să-l semnezi și ce înseamnă

Formularul A este un document de conformitate elvețian unic care confirmă că ești proprietarul efectiv al fondurilor pe care le investești pe Maclear. Este trimis prin email după prima ta investiție și semnat electronic prin Skribble, un furnizor elvețian de semnături electronice. Până când Formularul A este semnat, poți face o investiție, dar nu altele, iar AutoInvest rămâne indisponibil.

Ce documente sunt necesare pentru verificarea Maclear: ID, dovada adresei și reguli de scanare

Verificarea Maclear necesită două seturi de documente: identitate (pașaport, carte de identitate națională sau permis de ședere - valabil și care nu expiră în termen de o lună) și dovada adresei (factură de utilități, extras de cont bancar, factură de impozit sau contract de închiriere activ emis în ultimele 3 luni, care să arate numele complet și adresa de reședință). Verificarea identității se finalizează prima; dovada adresei deblochează depozitele și investițiile.