Înregistrare

Maclear / Cont și Securitate / Setări cont și securitate / Cum să restaurați accesul la Maclear dacă ați pierdut codul 2FA

Cum să restaurați accesul la Maclear dacă ați pierdut codul 2FA

03.08.2026

5 min

În acest articol

Dacă ați pierdut accesul la codul dvs. 2FA pe Maclear, există două căi de recuperare în funcție de faptul dacă ați salvat cheia de rezervă în timpul configurării. Dacă aveți cheia de rezervă de 16 cifre, puteți restaura accesul singur în câteva minute. Dacă nu, contactați [email protected] cu un selfie ținându-vă pașaportul sau ID-ul național — echipa va debloca contul dvs. în termen de 1–5 zile lucrătoare.

Am cheia de rezervă — cum îmi restaurez accesul?

Deschideți Google Authenticator, atingeți "+" și adăugați din nou contul folosind cheia de 16 cifre salvată. Ștergeți vechea intrare pentru a evita confuzia. Codurile dvs. 2FA vor începe să se genereze imediat.

Nu am cheia de rezervă — ce fac?

Contactați [email protected] și trimiteți un selfie ținându-vă pașaportul sau ID-ul național. După ce documentele sunt confirmate, 2FA-ul dvs. va fi deblocat în termen de 1–5 zile lucrătoare — după care îl puteți configura din nou și alege orice metodă disponibilă.

De ce codul meu Maclear 2FA este incorect?

  • Codul se schimbă la fiecare 30 de secunde — dacă a expirat, așteptați următorul și introduceți-l imediat.

  • Verificați că folosiți codul pentru contul corect Maclear dacă mai multe conturi sunt legate de aplicația dvs.

  • Asigurați-vă că ora dispozitivului dvs. este setată pe automat. Setările incorecte ale orei sunt cea mai comună cauză a codurilor invalide.

  • Pe smartphone-ul dvs. (iOS sau Android), mergeți la Setări → Corectarea timpului pentru coduri în aplicația Authenticator.

  • Activați modul de timp de 24 de ore în setările dispozitivului dvs.

  • După cinci încercări incorecte, 2FA va fi blocat timp de 2 ore.

Sfaturi de securitate a contului pentru investitorii Maclear

  • Nu împărtășiți niciodată codurile dvs. 2FA sau cheia de rezervă cu nimeni, inclusiv cu personalul de suport.

  • Salvați cheia dvs. de rezervă de 16 cifre atunci când configurați 2FA — este singura modalitate de a recupera accesul fără a contacta suportul.

  • Nu ștergeți aplicația Google Authenticator de pe telefonul dvs. în timp ce 2FA este activ.

  • Dacă aveți mai multe conturi Maclear, asigurați-vă că folosiți codul corect pentru fiecare.

  • Reporniti telefonul după ce ați legat 2FA dacă codurile nu se validează corect.

Declarație de reglementare: Maclear AG, înregistrată în Elveția, membru al PolyReg SRO, o organizație de auto-reglementare supravegheată de FINMA.


Vezi și: Cum să activați 2FA pe Maclear: ghid de configurare pas cu pas · Nu pot să mă conectez la contul Maclear: ghid de resetare a parolei și recuperare a accesului · De ce 2FA este cea mai importantă setare de securitate pe Maclear: împotriva a ce protejează

Aflați mai multe pe maclear.ch

Articole similare

Cum să închizi contul tău de investitor Maclear: ce se întâmplă cu investițiile active?

Pentru a închide contul tău Maclear, trimite un email la [email protected] după ce ai retras toate fondurile disponibile. Investițiile active continuă să funcționeze până la rambursarea conform programului — pentru a ieși mai devreme, listează-le pe Piața Secundară. Datele personale sunt păstrate timp de cel puțin 10 ani conform legii elvețiene AML înainte de ștergere, iar conturile închise pot fi reactivate în această perioadă.

Cum să îți schimbi parola pe Maclear

Schimbă-ți parola Maclear din Setările personale în timp ce ești conectat sau reseteaz-o de pe pagina de autentificare prin "Ți-ai uitat parola?" dacă nu te poți conecta. Parolele trebuie să conțină doar caractere latine, să aibă cel puțin 8 caractere lungime, cu o literă mare, o literă mică, un număr și un caracter special. Un indicator de putere confirmă alegerea ta în timpul configurării.

Cum să activezi 2FA pe Maclear: ghid de configurare pas cu pas

Pentru a activa 2FA pe Maclear, deschide Setările personale, activează secțiunea Autentificare în doi pași și alege aplicația de autentificare sau emailul. Pentru metoda aplicației, instalează Google Authenticator, scanează codul QR, salvează cheia de rezervă de 16 cifre și introdu codul generat de 6 cifre. Pentru email, solicită un cod unic trimis la adresa ta înregistrată.

Cum să îți schimbi adresa de email pe Maclear

Schimbarea adresei tale de email Maclear este o acțiune gestionată de suport din motive de securitate. Trimite un email la [email protected] cu o selfie ținând pașaportul sau cartea ta de identitate națională; după confirmarea identității, adresa ta va fi actualizată în termen de 1–2 zile lucrătoare. KYC, POA, Formular A, investiții active, AutoInvest și istoricul recomandărilor rămân toate intacte — nu trebuie să refaci nimic.